本报南阳讯（河南法制报记者王海锋通讯员张晓东）8月28日，河南省公安机关交管“放管服”改革工作会在南阳召开，全省18个地市的公安交管支队领导和车驾管部门负责人齐聚南阳参加会议，先后参观了南阳市公安局交警支队车管所、指挥中心、警邮、警保以及汽车4S店、车驾管业务服务站、科目三考场的便民服务网点，省公安厅交警总队总队长冯国文等与会人员纷纷为南阳车驾管业务“放管服”工作取得的成绩点赞。
今年6月份，公安部公布了简捷快办、网上通办、就近可办等20项交通管理“放管服”改革新措施，南阳交管部门在市委市政府和上级公安机关的高度重视与支持下，主动作为，开拓创新，全方位推动各项改革措施落地生根，“放管服”工作走在全省前列。会议要求全省学习推广南阳交管“放管服”工作经验。
吃透精神“主动办”多快好省“窗口办”
8月22日，南阳市民王先生来到车管所办理新车入户。在过去，新车入户需要跑几个窗口、几个地方，半天时间才能给车挂上牌，现在，在车管所新车入户一个通道内，只用20分钟，就可以把所有的业务办完，挂上牌子。这次，王先生体验到了新措施带来的便捷。
为了让群众少跑腿，该交管支队把新车入户信息录入、车辆出证、做牌等多个窗口汇集在一个通道内，方便群众在一个地方办完手续。在新车入户环节，该交管支队还实现了车辆信息的无线上传，通过平板电脑第一时间就可以把车辆信息上传到车辆管理信息数据库内。
围绕公安交管“放管服”改革20项措施，该交管支队明确了“保障优先、难点攻坚、市县联动、全面推进”的思路，紧盯关键点、打通瓶颈点、夯实支撑点，通过“三个主动”即提前谋划，主动寻求各方支持；强化协同，主动对接部门融合；科技开路，主动破解改革难题，为推进“放管服”改革提供了强有力保障。
在“一窗办”“一证办”“自助办”的同时，该交管支队还推行了“刷脸办”和“24小时全时办”模式，引进启用了自助照相系统，忘带身份证也照样办，群众只需刷个脸，自助机上就能自动打印群众办理的证件。
趁势借力“拓展办”流程再造“监督办”
该交管支队在上级明确的20项改革“规定动作”之外，新增了10余项“拓展动作”：推广应用了驾驶人考试综合服务管理平台、实行微信收费分科支付、考生考官电子签名、考生身份人像比对、科三联考、现场即时出证等功能，自动生成电子化的驾驶人档案，不仅解决了档案周转烦琐、驾校和学员带着档案来回跑的问题，而且使得考试收费更方便、更合理。
该交管支队还推出了校车驾驶人审验、驾驶人实习期满教育的网上学习系统，把服务拓展到了交管部门的每一台笔记本电脑、每一部移动平板、每一个警务通、每一辆警务服务车，让服务走进居民社区、走到田间地头。“既要放得下，还能管得住，更要服务好”。
在建立了异常数据、机动车检测、驾驶人考试、机动车服务站、执法记录仪五大监管平台后，该交管支队通过音视频巡查、执法记录仪信息调取比对，实施现场监管；通过组建数据中心，开发数据研判平台，实施数字监管；通过每天随机抽取20%以上的办事群众进行回访，查找问题，倒查追责，实施回访监管；通过有奖举报、媒体曝光等，实施社会监管，不断形成和完善事前、事中、事后监督机制，使“放管服”的各项服务一直在公开、透明的轨道上健康运行。
