编者按：中国网财经2019年3•15金融曝光台近日正式上线，报道金融维权案例，为消费者金融维权发声，我们致力于维护更好的金融消费环境。本次活动由中国网财经和21CN聚投诉平台联合举办，有维权需求的用户请发送投诉至邮箱zhangmj@gxfin.com。
中国网财经3月15日讯 (记者 杨畅)近日，有用户投诉你我贷高利贷、砍头息、还款规则不明、阴阳合同、暴力催收等。经记者核实，该公司产品将大部分服务费在前三期收取，客服表示其年化综合费率是35.95%，仅部分老客户有机会获得优惠。这与现金贷新规规定的红线年化综合费率36%非常接近。利息高和不合理催收是该公司被投诉的主要方面。
据投诉人称，该公司还款规则不明，前三期还款金额高于后面九期，涉嫌“变相砍头息”。合同标注利息为10%左右，其实收取的利率远高于此。
对此，记者采访了你我贷相关负责人，该公司官方回复称：“服务费分前三期收取。你我贷目前综合借款利率均在国家法律和监管要求上限以内。”计算后，记者发现该公司年化综合费率达35.95%。该公司客服在受访时表示：你我贷产品年化综合费率的确是35.95%，仅部分老客户有机会获得优惠。
2017年12月1日印发并实施的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》规定：各类机构以利率和各种费用形式对借款人收取的综合资金成本应符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定(红线为年化综合费率36%)，禁止发放或撮合违反法律有关利率规定的贷款。各类机构向借款人收取的综合资金成本应统一折算为年化形式。
除利率高之外，你我贷被投诉最多的是不合理催收，爆通讯录、P图群发信息、微信辱骂等。在21CN聚投诉网站上，有投诉人表示“你我贷对逾期用户及其亲朋好友进行暴力催收、威胁、恐吓。在多次表明了还款意愿的前提下，每天超过三次以上电话骚扰。”
关于记者对不合理催收的提问，你我贷官方回复称：“你我贷内部已经制定了一系列催收行为规范要求，如催收记录、电话留存，催收话术、语气、禁用词语，严禁暴力催收行为等，并要求工作人员严格按照公司制度执行。公司的贷后质检部门定期抽查催收人员的催收行为，若有违规行为，统一按公司的管理制度及流程要求进行处罚。”
