网上买了牛奶 倒出一碗豆腐
正在加载... < >杭州的傅先生说,他从网易考拉上买了两箱进口牛奶,其中一盒喝着不太对劲,倒在碗里一看,这牛奶长得很像豆腐。
牛奶喝了感觉不对劲,倒出来像豆腐
这款爱氏晨曦脱脂牛奶,傅先生家里一共买了两箱,每箱24盒,总计126元。第一箱奶已经喝完了。25号晚上,傅先生从第二箱里随便拿了一盒,喝了一口感觉不太对。
傅先生:“第一口苦,然后让我老婆喝,喝完之后呢,喝出像米粒一样的东西。我们拿出来剪开,倒出来就是白水,最下面有沉淀物,像豆腐一样。”
现场作对比,真像一碗豆腐一碗奶
采访时,这一碗看似豆腐一样的东西,是傅先生从冰箱里拿出来的。他说为了保存证据,不得已只能这么做。另外,他还保留了装这份牛奶的纸盒。现场没有闻到明显的异味,记者提议,现场再打开一盒。
傅先生:“昨天这样倒出来,没这种颜色,你看颜色都不一样,这个是奶,是豆浆还是奶?”
两碗放一起这么一比,还真像是一碗豆腐一碗奶。傅先生不放心,他让记者和他一起摇晃剩下的牛奶,看看哪一个感觉起来不像是液体。
傅先生:“这个很重。”记者:“很重啊,试着剪开。”傅先生:“这是奶。”记者:“有问题吗?”傅先生:“没有。”
现场一共开了两盒,都是正常牛奶
现场一共开了两盒,倒出来的都是正常的牛奶。傅先生说,喝这盒不太对劲的奶之前,并没有发现包装鼓包或破损。之前喝掉的那一箱,他们一家人也没有任何不良反应。
“网易考拉”公关经理:
根据图片,无法判断是变质
傅先生现场拨打了客服电话进行投诉,记者也将相关情况反馈给了网易考拉。
网易考拉高级公关经理 徐庆彦:“得到消息后我们非常重视,就目前看到消费者的图片来说,首先这个不是变质,应该是牛奶蛋白的一个沉淀。如果是变质,口味应该是变酸,并且是变色,但是这个产品,据消费者描述是变苦,这个可能更接近奶酪的口感。所以目前根据图片,无法判断是变质。这一批牛奶也去抽检了,没有发现类似情况。因为它是个鲜奶产品,所以对于储存环境要求比较高,低温或者高温都有可能影响。”
网易考拉方面表示,他们可以给消费者先行退换商品或退款,后续如果涉及到产品检测,他们也会支付相应的费用。