用返现“买”好评是自欺欺人

【网言】

不少人网购时都遇到过这种情况：对产品不满意给了差评，商家立刻以返现、礼品等条件作交换，要求删除差评。记者发现，为了让商品评论区尽可能显示更多好评，“好评返现”也开始成为竞争排名中默认的潜规则。

商家的目的不言自明：通过好评来吸引看重评价的人购买，获得更多收益。但如此一来，网购平台上消费者的评价就难免有失公允。先前购买者的评价会直接影响到后来者的选择，进而影响商品成交率，最终影响商品和店铺在平台上的搜索排名。这种做法，首先是对商品评价机制的戕害，使消费者看不到真实的商品评价；其次，容易出现恶性竞争，评价造假成风，损伤公平的市场环境；最后，商家这样追求好评，是经营上的短视行为。返现“买”好评和刷单并无二异，都是自欺欺人的虚假营销招数。对此，市场监管部门应给予重视，通过加强宣传与警示督促商家规避此类行为。电商平台也应注重对商家诚信经营的引导，并对弄虚作假者施以停售等处罚措施。

（原载于光明网 作者：杨玉龙 摘编：孙晓）

《光明日报》（ 2018年05月15日 02版）