【光明时评】
作者：陈银健（基层纪检干部）
近日，一则提供办证照片“多拍优选”服务的新闻引发舆论关注。西安市公安机关在办理居民身份证、护照和机动车驾驶证（补换证）等证件过程中，申请人可在拍摄的多张照片中选择满意的照片办理证件，或通过自助设备自行拍照，实现“多拍优选”；60岁以上人员5年内再次申请换领、补领相关证件时，本人相貌与原照片无明显变化的，可自主选择复用原照片信息。
在人财物快速流通的社会中，我们每个人都离不开各种证件，拍摄证件照片是办理证件的一道必要程序。过去，几乎每个办证照的人都有过拍摄证件照片时对所拍照片不满意的经历。但是，遇到这种情况，办证照的人都没有选择重拍的权利，更不要说多拍后优选的权利了。而每当拿起贴着自己不满意照片的证件，心里总不是滋味。由此可以看到，办证照片“多拍优选”服务，虽不是公安机关众多为民便民利民服务中“急、难、险、重”的引人注目的大事，但却能体现政府机关所秉持的人民至上的理念和情怀。
群众利益无小事。群众的一桩桩小事，是构成国家、集体“大事”的“细胞”，小的“细胞”健康，大的“肌体”才会充满生机与活力。对老百姓来说，他们身边每一件琐碎的小事，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。
党史学习教育开展以来，在“我为群众办实事”过程中，笔者看到各地党员干部并不一味追求有重大影响的、有轰动效应的、能够引起上级关注的大事，而是从群众身边“柴米油盐酱醋茶”这些小事做起。“从来治国者，宁不忘渔樵”，群众利益无小事，一点一滴见初心。从人民群众需求入手，把群众的每一件“小事”做好、做满意，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，才是真正的坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，才能搭建起党群干群之间的“连心桥”，凝聚起人民群众的强大力量。
人民群众遇到的急、难、险、重的困难毕竟比较少，多是能否提供“多拍优选”服务这类容易办到的事情。政府部门公共服务面向的是人民群众最关心最直接最现实的实际问题，优化基本公共服务是改善和提升民生福祉的重要途径，也是满足人民日益增长的美好生活需要的现实需求。推而广之，各级政府部门都能像西安市公安机关那样，瞄准人民群众普遍关心的突出问题，一个一个解决，人民群众的获得感、幸福感、安全感就能不断增强，就能进一步实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，交出让人民群众满意的答卷。
《光明日报》（ 2021年05月26日 02版）
