
北京大兴国际机场内部环境,宽敞舒适明亮。
昨日16时23分,南航A380执飞首个航班。在北京大兴国际机场登机口A01,南航大兴首航航班(航班号CZ3001)平稳起飞,19时05分落地广州白云国际机场。
旅客体验:“太漂亮,太震撼”
该航班旅客李先生直言:“大兴机场太漂亮、太震撼了!可以自助值机、自助托运,好方便。”李先生说,他是个生意人,经常从北京飞去广州,这次能乘坐首航飞去广州,意义非凡,“我特意带上妻子一起,我们要好好纪念一下。”
记者昨日从进入候机楼开始,能处处体验到南航在大兴机场的便利、顺畅。值机、托运、安检、登机、转机,每个环节“快人一步”。
值机快。记者看到,南航在大兴机场配备了30台自助值机设备,随时为旅客提供9种语言、登机牌办理、电子二维码发送、休息室准入券购买等多种综合服务。通过自助值机机,刷身份证,确人航班等,1分钟不到就完成了值机。据介绍,旅客可通过南航手机客户端、微信公众号、自助值机设备等多种渠道办理登机牌。今年冬春航季,大兴机场将实现“一证通关”,届时南航旅客只需刷身份证或护照,不需纸质登机牌或电子二维码即可通过查验,实现无纸化出行。
托运快。南航在大兴机场有78台自助行李托运设备,随时为旅客提供9种语言,以及电子行李牌识别、多件行李自助托运、逾重行李收费、预付费行李托运等多种服务,真正实现一站式全自助服务。
记者走自助安检口,刷身份证、刷脸过闸,将行李放入安检筐,过安检门后再经过人工安检,即走完了流程。安检过程便捷、严格。在到达和通过登机口时,无需出再次示证件和登机牌,“刷脸”完成身份识别,登机更快捷。
有望首批推出行李直挂服务
据介绍,南航旅客在航前下载南方航空(600029,股吧)手机客户端APP,通过注册后,在家即可办理值机手续。无需托运行李的旅客,可直接拿身份证过安检,实现“一证通关”。而南航APP为旅客打造一站式的出行选择“空轨联运”、专车接送等,一键实现“门到门”服务。南航智能机器人“小南”为旅客提供7×24小时全方位咨询服务,除航班动态等外,还提供大兴机场的定位、值机区域位置、机场大巴以及机场内部分位置的导航服务。
南航还有望在大兴机场推出航班行李直挂服务,购买南航联程机票在大兴机场中转的旅客,未来将无需提取行李,可直接换乘下一个航班,实现高效、便捷的中转服务体验。机场旅客扫描登机牌上的二维码,可获取托运行李信息。










