信网/信号新闻10月21日讯 一瓶标注100克的“四宝茶”，拿到手里轻飘飘的，一称竟足足“缩水”一成多。面对消费者的质疑，超市现场联系生产厂家，得到的回应是“就是这样卖的，不用管他”。这样的一幕发生在天津一家标榜学习“胖东来”的物美超市。近日，天津市民毛先生向信号新闻反映了这件事。
10月9日，毛先生在天津物美超市北辰店选购该款四宝茶（代用茶）时，发现瓶体上方约1/4为空，怀疑其净含量不足100g，遂要求工作人员现场复秤。经测量，产品空罐重72g，第一罐连罐总重162g，实际净含量仅90g；第二罐净含量更只有88g，两罐误差均超10%，超市工作人员当场承认商品存在缺重问题。
随后，超市服务台现场联系生产厂家福建泉州市佰花汇食品有限公司。没想到，电话那头传来“就是这样卖的，不用管他（消费者）”的声音。这一回应让毛先生难以接受，他表示可理解轻微误差，但10%以上的差距易误导消费者。
信号新闻了解到，涉事的物美超市北辰店，宣称是物美在天津的首家“学习胖东来自主调改店”，2025年6月12日开业。调改后，该门店主打生鲜、烘焙等民生商品，称“商品低价无促销”，此前曾广受好评。信号新闻就此事联系物美超市总部后，工作人员首先感谢毛先生发现问题，承认超市在商品品控环节存在疏漏，目前已启动协调流程，将尽快联系厂家与毛先生沟通，后续会把具体协调结果反馈至信号新闻。
信号新闻也采访了产品生产厂家。福建泉州市佰花汇食品有限公司的负责人黄经理表示，她已了解该事件全过程。厂家工作人员当天因情绪波动，确实作出了一些不恰当的答复。但公司始终非常重视这一情况，接到商场反馈后，她第一时间将厂内所有产品进行了复秤，确保此类情况不再发生。针对“四宝茶”净含量不足的情况，黄经理解释：“该产品由自动化生产线罐装，罐内碎茶粉末容易在运输包装过程中撒漏，希望消费者理解。”
针对代用茶的“行业允差范围”，天津市市场监督管理委员会计量处工作人员向信号新闻介绍，根据《定量包装商品计量监督管理办法》，50-100g规格食品允许4.5g的负偏差，上述事件中，90g和88g相比标签标注的100g净含量已超允差，的确涉嫌违反《中华人民共和国食品安全法》和《定量包装商品计量监督管理办法》关于标签标注的规定。
山东诚功律师事务所刘国建律师表示，针对此类情况，商家需明确标注商品实际净重，避免误导消费者；依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者对商品重量进行不实描述，涉嫌侵犯消费者知情权与公平交易权。若协商无果，消费者可留存购物凭证，向消协或市场监管部门投诉维权。（谷正原）
