汪先生与商家沟通聊天截图。(来源：受访者)
信网6月20日讯 近日，汪先生购买了两盒珍视明四味珍层冰硼滴眼液时，偶然的一次机会在阿里健康“码上放心”查询信息时，发现药品审核批号“过期”。“出现这种情况，我也不清楚咋回事？都不敢再继续使用了。”汪先生称。不过，信网在采访涉事店铺以及登录国家药品监督管理局网站之后，发现这是一起乌龙事件：原来是平台数据更新滞后误导了消费者。
日前，市民汪先生在京东珍视明大药房官方旗舰店购入8毫升装珍视明四味珍层冰硼滴眼液两盒。实付14.86元 。扫码查询时，支付宝平台显示药品审核批号“过期”（标注有效期至2025年5月5日 ），但国家药品监督管理局网站查询显示药品合规（批号有效期至2030年4月24日）。这让汪先生对药品安全性存疑，随即向商家反馈。
与商家沟通中，珍视明大药房旗舰店解释，系支付宝等平台数据未及时同步，消费者可登录国家药品监督管理局，查询国药准字Z10880003 ，药品批准文号有效期至2030年4月24日 。信网联系了涉事店铺，工作人员表示，平台上架的每款药品都有严格的审批审核流程，不可能出现批号过期的情况，请消费者放心选购。
信网也就该问题咨询了滴眼液生产厂家，江西珍视明药业有限公司工作人员答复，经核实，该产品批号在有效期内，安全性与质量完全符合国家标准，我们也呼吁广大消费者，在查询药品相关信息时，优先选择国家药品监督管理局官网或其官方应用等权威渠道。
信网从汪先生提供的截图看到，在阿里健康“码上放心”平台显示的信息，因数据更新滞后，与官方存在差异。对此，国家药品监督管理局工作人员提醒：公众查询药品批号、有效期，应通过国家药品监督管理局官网或官方应用，确保获取最准确、最新监管数据，勿轻信民间第三方平台的滞后信息 。
信网获悉，京东平台已为顾客退货退款。青岛市消费者权益保护委员会工作人员提醒，消费者遇类似问题，先以国家药品监督管理局数据为依据维权，妥善留存订单、沟通记录等证据；若平台、商家推诿，可向12345、药品监督管理部门投诉，依法维护自身权益 。（耿润）
