信网11月28日讯（记者 陆彦蓉）“说好了逾期不扣保证金，怎么最后又变卦了？”2021年，张先生在青岛腾信汽车网络科技有限公司（以下简称“腾信汽车”）购买60台事故车。按照平台规定，张先生共交纳30万元保证金，同时需要在规定的时间内完成过户，否则腾信汽车将按照每天200元的费用扣除保证金。由于担心购买批量大，车辆不能及时过户，张先生与负责销售的工作人员协商想要免除保证金。然而等到车辆全部过户完后，张先生发现腾信汽车扣了一万多元的保证金。为此，信网（0532-80889431）联系到腾信汽车，工作人员表示，按照张先生的逾期车辆数量以及时限，本应扣除17万多，正因同事帮其申请减免，所以公司才按照11260元扣除了保证金。
担心过户逾期与销售协商免扣保证金
市民张先生是一个二手车车商。2021年9月，他在腾信汽车购买60台事故车，按照腾信汽车的规定，购买的每台车辆都需要交纳5000元保证金并且要在提车后60天内完成过户，逾期将按每天200元的规定进行扣除。“那段时间郑州正好有不少的水淹车，所以从大概9月份到11月份，我前前后后从腾信汽车买了60台事故车。”按照规定，张先生共交纳了30万元保证金，由于购买量较大，他担心无法在规定的60天内将车辆全部过户出去，于是张先生便与腾信汽车的销售人员袁经理协商，是否可以不扣除自己的保证金。
“腾信汽车有规定我们拍下的车三天内就要提走，从提走当天算起60天内必须完成过户，否则就要扣我们的保证金了。”张先生表示，是否能按时过户存在着许多外界因素，例如事故车辆无法按时维修完、疫情原因车管所不上班等等。去提车的时候张先生就跟腾信汽车袁经理协商，对方也答应我跟公司说逾期不扣保证金。”
结果还是被扣了一万多保证金
张先生原以为自己与销售协商一致后就没有了后顾之忧，然而等到过户完，张先生核算此前交纳的保证金，才发现腾信汽车扣除了三万多元。“说好不给我扣保证金，结果腾信说扣了一万多，我们自己算的是扣三万多，而且现在腾信汽车APP把账单的明细都打乱了，导致算不出具体金额。”张先生称，此前与袁经理说好的逾期不抵扣保证金，腾信汽车却表示公司并不了解这一情况，而且袁经理目前也已经离职。“现在负责给我销售和过户的工作人员都离职了，腾信汽车不承认他们员工给我的承诺，现在扣除的保证金即使按照一万多来算，他们也不退给我。”
通过张先生提供的聊天记录，信网了解到，张先生曾向袁经理表示，自己有逾期车辆，希望袁经理能跟公司打声招呼，袁经理则回复说好的。“当时跟袁经理协商都是口头说好了，没想着还得留下证据，谁也没想到他们公司不承认。”张先生表示，每次提车时腾信汽车都会让自己签一份协议，协议上包含了有关保证金的规定，自己担心腾信汽车会扣保证金，所以再三与袁经理重申免除保证金的事情。
张先生提供与工作人员的聊天记录(来源：受访者)
腾信汽车称因工作人员申请已经给了客户优惠
为此，信网联系到青岛腾信汽车网络科技有限公司，工作人员表示，去年张先生通过公司的网络拍卖平台竞得60台全损水淹车，按照公司规定，像张先生购买的事故车属于批量水淹车，需要在45天内完成过户，并不是张先生所说的60天内，超期一天需要支付200元违约金。“张先生买了60台车其中44台逾期，产生了176200元违约金，因为考虑到张先生拿货量较大，同时因为修车、疫情各方面因素，所以同事向公司进行了申请，最终我们只收了11260元。”该工作人员表示，公司正因负责张先生业务的员工提出申请，所以才减少了违约金。
张先生认为自己与腾信汽车工作人员协商的结果是免扣保证金，而腾信汽车认为扣除11260元已经是给张先生的优惠了，双方各执一词。为此，北京（青岛）京师律师事务所的车秋峰律师认为，张先生提供的聊天记录证据比较模糊，无法判定腾信汽车工作人员的回复是否一定能免除保证金。“因为聊天记录的证据很模糊，法院会根据协议等书面形式的证据来进行审判，而且目前扣除保证金的金额与原本的17万多相比并不多，所以即便通过诉讼降低或要回保证金的概率较小，但当事人也可以根据与工作人员的约定等方面进行举证。”
