中国消费者报西安讯（记者徐文智）近期，陕西省市场监管局印发《关于开展“安心乘梯守护行动”的通知》（以下简称《通知》），积极践行“我为群众办实事”，努力实现电梯质量安全水平全面提升，乘客伤害事故持续减少，运行故障明显降低，全民安全乘梯意识显著提高，保障人民群众安全乘梯、舒适乘梯、安心乘梯。
《通知》要求电梯使用单位2021年6月30日前，完成摸底自查，制定整改方案；2021年10月起，电梯检验机构在定期检验时对整改情况进行查验；2022年9月底前全面完成隐患排查治理，解决电梯突出问题，有效化解风险。
2021年10月底前，完善应急救援机制。电梯轿厢内“警铃图案”必须醒目,必要时加贴“呼救按键”标识，与救援服务持续联系，通话顺畅清晰。电梯轿厢内“救援提示”必须醒目，提示内容应涵盖以下内容：被困电梯不要担心，轿厢内最安全，盲目自救最危险，请按以下次序呼叫，等待救援。救援主要途径：第一时间按响“呼救按键”（警铃图案）；救援次要途径：拨打物业值班电话或电梯维保电话；救援第三途径：拨打应急救援电话96333。
落实救援主体责任。电梯使用单位（物业公司）“呼救按键”终端24小时值守，第一时间处置；电梯维保单位接到救援通知后，在规定时限内实施救援；优化提升96333应急救援平台，快速协调最近救援站点实施救援。电梯轿厢内标识应简洁清晰，原则上只张贴与安全和救援直接关联的标识。电梯使用标志、呼救按键标识、96333救援标识、救援提示、电梯安全乘用须知等五项内容。
2021年8月底前，全面完成规范电梯维保行为。开展电梯维保单位的体系检查工作，检查发现的违法违规行为将依法严格处理，特别严重的依法撤销维保许可资格，纳入信用管理，并向社会公示，净化维保市场。
优化电梯服务保障。鼓励“保险+服务”“电梯养老保险”等保险模式的创新和应用，推进电梯责任保险的覆盖率，发挥保险的事故预防和赔付作用。推动地方政府和有关部门多种方式筹措资金，着力破解老旧电梯修理、改造和更新费用的难题。依法加强既有住宅加装电梯安全监管,做好电梯监督检验和使用登记工作，配合有关部门稳妥推进既有住宅加装电梯工作。
广泛宣传电梯安全知识。加大电梯安全宣传教育，在“安全生产月”“全国质量月”等重要时段和重大活动期间，组织开展电梯安全宣传“进校园”“进社区”“进轿厢”等活动，宣传电梯安全常识和应急求救知识，发生电梯困人时“耐心等待专业救援”“扒门自救危及生命”，倡导“安全乘梯、文明乘梯”，营造良好安全氛围。
