所售商品质量差，质价不符
多名老年消费者的家属告诉记者，老人买回家的东西普遍质量较差，还有部分价格较高的商品难以辨别价值。
米女士的母亲就听信了直播间“主播被人做局，过得很不顺利，后来被大师救了”的故事，购买了两个1314元的“五爷令”和一个333元的“五爷牌”。“购物平台上同款只要十几块，这种东西也没办法鉴定真假，只能吃‘哑巴亏’”，米女士很生气。记者按照米女士提供的图片进行搜索，发现另一平台上“五爷令”价格在50元左右，“五爷牌”则只要10多元。马女士也告诉记者，父亲在直播间以100元的价格购买的吊坠，自己在另一平台搜索同款只要2.5元。
米女士母亲购买的价格1314元的“五爷令”，另一平台售卖的同类商品仅需50元。
除了价格离谱，不少老人在直播间购买的生活日用品也“踩了坑”。据温女士介绍，母亲购买过“原价几千元现在只要两百多元”的床上用品四件套，质量特别差。网友“泡沫”展示了婆婆购买的成箱的化妆品、护肤品，多个产品在国家药监局官网查不到备案信息。
记者在浏览直播间过程中注意到，多数剧情直播间对商品本身的规格、功效等信息都不做介绍，直播间的核心仍是“剧情”。不少商品详情页也仅有一张图片，缺少具体信息。如“李绍（实干实行）”直播间售卖的一款海参，详情页仅有一张图片“极岛红参”，对海参的规格、产地、包装及有效期等都没有做介绍，直播中主播也只是不断重复“营养价值高、好吃”。
直播间售卖的产品“红参”详情页没有任何说明。
今年2月1日，《直播电商监督管理办法》（以下简称“办法”）生效，办法规定直播间运营者应当以显著方式展示所销售商品的品名、价格和计价单位或者提供服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，或者上述信息的链接标识。在赵占领看来，这类“虚构剧情”直播间并没有按照办法规定对商品进行展示，有侵犯消费者知情权之嫌，平台应当予以规制。
记者进一步调查发现，不少主播都有多个“备用号”。米女士告诉记者，在发现母亲批量购买高价商品后，她迅速拉黑了母亲常看的几个主播，但过了几天发现，母亲依旧在其他直播间购买商品，她点进直播间发现“还是那些人”。有直播间被投诉遭“封号”，过一两周就会“卷土重来”。
米女士母亲购买的“五爷牌”，图片同款商品在货源市场的供货价为3.61-9.5元。
记者调查发现，虽然平台设置了实名认证、营业执照和保证金这些门槛，但对于“剧情”直播间，门槛实际很低。即使它们被封号，换个账号就可以重新开直播，继续演戏卖货。
赵占领建议，这类中老年用户聚集的平台应当更好地承担起社会责任，针对特定受众群体制定更为细化的监管措施，做好购物风险提示。特别是针对特殊品类的商品，如老年人热衷购买的营养保健品、玉器等，在直播中可以增加消费警示。同时平台、监管部门应当联合建立行业黑名单机制，防止违规主播“换个马甲重来”，强化惩戒机制的威慑力。
