湖南江海洋律师事务所广告。(来源：受访者)
信网/信号新闻12月12日讯 “冲着‘青岛专业律师’咨询网贷协商，对接的却是非律师身份的‘债务主管’，这不是挂羊头卖狗肉吗？”近日，青岛市民索先生向信号新闻(0532-80889431)反映，他通过短视频广告联系湖南江海洋律师事务所寻求债务逾期协商服务，却遭遇宣传与实际不符的虚假营销，后续更发现包括身份证在内的隐私泄露、收费套路等多重问题。
11月19日，被网贷缠身的索先生刷到湖南江海洋律师事务所发布的短视频广告，评论区官方账号明确标注“青岛专业律师免费解答，满意后再委托，点击下方咨询”。抱着“本地律师更靠谱”的想法，索先生留下手机号后，收到的微信添加请求却显示“债务主管-谭主管”。“你怎么是债务主管？不是律师吗？”面对索先生的质疑，谭主管回应称：“我是律所的谭顾问，债务案件只是协商，用不上律师，律所分民事、刑事、债务等部门”。广告宣传的“青岛律师”与实际对接的“债务主管”严重错位，让索先生首次对该律所的专业性产生质疑。
索先生本想先考察谭主管的专业能力，却发现对方为证明业务“靠谱”，频繁发送其他客户的敏感信息：标注“周某某”“韩某某”的债务协商聊天记录、欠款金额截图，甚至包含未打码的身份证信息及微信头像、昵称，这些本应严格保密的隐私信息，被当成“成功案例”随意转发。“今天他把别人的信息当广告发我，明天我的信息可能也会被泄露。”索先生无奈在社交平台发文，呼吁相关当事人关注自身隐私安全。
更让索先生不满的是收费套路，处理20万债务需收取总欠款4%的委托费（共8000元），需先交4000元“定金材料费”，承诺“协商不成退定金”。但索先生认为，“协商成败”的界定权完全在律所手中，客户难以举证维权。有网友直言，这与“包生男孩先交定金”的营销套路如出一辙。此外，双方沟通过程中，为说服索先生接受4%的收费，谭主管多次强调“律所债务逾期协商的委托费用是全国统一标准”。但信号新闻向长沙市律师协会核实后确认，我国未针对债务协商类法律服务制定全国统一收费标准，律协没有收到过官方层面的相关指导性文件，此类费用一般由委托人与律所自主协商确定。
信号新闻注意到，在短视频平台，湖南江海洋律师事务所的热门服务内，的确包含“逾期咨询”一对一服务，下方明确标注有“专业律师解答”字样。信号新闻以咨询者身份留下了个人微信号，明确表示希望寻求律师帮助，但随后添加微信的却是“债务顾问-刘顾问”。
用户向专业律所咨询逾期问题，目的是得到专业律师的建议，为何律所会将非律师身份的“债务顾问”推给客户？针对上述情况，信号新闻采访了湖南江海洋律师事务所，工作人员表示，逾期咨询确实是一对一服务，不存在虚假宣传，工作流程就是直接对接债务顾问，而非律师，能否接受看用户个人。关于谭主管在推广过程中的相关做法，一陈姓负责人表示，律所要求客户信息截图必须打码，后续将回查谭姓主管的行为，核实后会予以纠正。（谷正原）
湖南江海洋律师事务所介绍逾期问题有专业律师解答。(来源：受访者)
谭主管将未打码的债务人信息发送给受访者。(来源：受访者)
湖南江海洋律师事务所服务合同模版。(来源：受访者)
谭主管答复债务咨询用不上律师。(来源：受访者)
谭主管多次向受访者发布其他客户的债务信息及个人身份信息。(来源：受访者)
