自10月14日开始，“双十一”购物街活动已拉开帷幕。期间也增加了很多新变化，比如，开启时间提前、活动周期拉长、支付互联互通方面取得了显著进展……正当这些新玩法、新趋势吸引不少消费者参与的同时，一些购物的“坑”也接踵而至。
近日，中消协发布消费提示，“第三方测评”可以提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而误导消费者，应理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息。
针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，消费者应当多平台、多渠道进行比较，客观理性看待各类测评榜单和测评内容。甚至有些测评博主打出了所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题口号时，消费者更应保持清醒。
“双十一”作为一个高强度的商业营销活动，已持续16年之久。商家通过大幅降价、限时抢购等方式来吸引消费者。但不少消费者在参与促销活动时，却发现折扣背后往往隐藏着价格波动的陷阱。有些商品标榜大幅度的折扣，实际上却把原价提高、虚构“原价”来制造假象，诱使消费者产生购买冲动欲望。此外，还有一些商家通过将商品分为不同的“套餐”或“附加配件”，以此来提高实际支付金额，使消费者误以为自己得到了更大的优惠。
消费者在“双十一”购物前，最基本的是要“货比三家”。通过多个平台对同一商品进行比价，了解市场的真实行情，避免掉入“低价陷阱”。此外商家在标定价格时，也应更加透明和真诚，避免通过夸大折扣或虚构“原价”来误导消费者。
“双十一”的促销活动不仅是价格上的竞争，质量和信誉也同等重要。在这个时期商家纷纷推出看似非常诱人的折扣优惠，但如果忽视了商品的质量保障和品牌信誉，很容易买到劣质商品或者遭遇售后服务难等问题。相比单纯追求价格便宜，消费者更应关注品牌的实力和商家的服务口碑。
尤其是购买一些高价值或大件商品，消费者不应仅仅被低价所吸引，更要留心商品的评价和用户的反馈。良好的口碑、完整的售后服务体系、以及长期积累的品牌信誉，往往能为消费者提供更多的保障，避免在“便宜没好货”的恶性循环中掉队。
除了电商平台和商家的诚信经营外，有些消费者也应该加强自我修养。针对 “职业退货人”，利用退运险“薅羊毛”，非法牟利等行为。业内人士建议，电商平台和险企要充分完善机制设计，并通过大数据监测等手段进行防范；同时，加大法律层面对黑灰产业链的惩罚力度，促进退运险发挥应有作用，与电商产业协同发展。
总而言之，广大商家不妨更加“真诚”一些，尊重和呼应顾客内心的期待，宣传真实一点，让利实在一些，态度诚挚几分，或许买与卖就能在“真诚”的催化下实现美美与共，从而得到更好的销售和购物的体验感，营造更加干净、充满温度的节日消费环境，吸引更为长久忠实的粉丝群体，造就更加自信自律的高素质商家队伍。
信网评论员 陆云琦
