2020年，伴随市场需求和用户规模的快速增长，在线教育行业迎来了快速发展的一年。随着增长势头趋于稳定，在线教育进入下半场，回归教育本质，“慢”发展成为在线教育公司存活、壮大的关键。
作为全国最大的K12在线教育企业，作业帮始终秉持教育初心，在此前发布了新书《作业帮新匠师——让在线教育“慢”下来》，分享了作业帮在“慢”教育方面的心得。
作业帮严控教师选择机制
作业帮直播课采用了“双师”模式。在这个模式下，老师的职能和分工更加明确。主讲老师负责讲课，专心打磨教学，给学生传递方法和知识；而作业帮辅导老师则负责班级秩序的维护、课后沟通、督促联系、批改答疑、制定学习计划等后续支持。
数据显示，2020年，作业帮新招聘超2万人，其中超1万人都是辅导老师。大量的老师涌入后，对老师能力和服务的把关成为一大难题。对此，作业帮也制定了严选机制。
第一，选拔。选拔的内容，除了学历、学科功底、普通话等专业硬核能力外，还要考核教育从业者气息、奋斗精神、自驱力、规划力、抗压力等软实力。
第二，培训。挑选到具有潜力的老师后，如何让其不断提升能力，如何依据标准化的流程继续筛选出真正适合在线教育的老师，便是关键。这里作业帮制定了“训”“战”“考”模型。“训”，指的是课程，课程讲师需要通过严格的认证环节，持岗上证；“战”，这是演练，辅导老师上岗前均需通过严格的演练，形式多样、贴合实际，以真实场景为依托。
第三，考核。辅导老师完成培训后，还需要通过效果验收，随训、随培、随考，线上试题考、线下面试考等多种形式，考核不合适者必须补考或者被淘汰。
在持续的投入和体系迭代中，选拔、培训、考核，成为目前作业帮的优秀辅导老师队伍建设的长效机制，这也成为确保团队高水平和稳定性的基石。
作业帮辅导老师用心践行“教”与“育”
在严格的选择机制下，作业帮不断涌现出优秀的辅导老师，他们不仅将辅导老师这个职业的职责履行到了极致，成为了行业标兵，也成为了孩子和家长最贴心的朋友。
作业帮的夏冰心老师就是其中之一。每天下午6点，夏冰心的闹钟都会响。这不是提醒她吃晚饭，而是提醒她要给轩轩补课了。
轩轩是留守儿童，他和姐姐跟着爷爷奶奶生活。学习成绩不好，奶奶给他报了作业帮直播课。
最初轩轩不怎么说话，还经常逃课，他2020年暑假来到夏冰心的班上，到了秋季的课程，夏冰心注意到轩轩上了两节课后，一直没再出现。她由此开始了寻人之旅，在此期间，夏老师反复尝试和轩轩的奶奶、妈妈还有轩轩联系。
经过多次沟通后，轩轩对夏冰心老师也产生了信任感。之后，夏冰心和轩轩约好每天下午6点看直播课回放、补课。每次看回放，她都会帮轩轩“划”重点、做总结。每一课结束，布置作业，让轩轩后续写笔记，写作文。写完，再微信发给她。
经过夏老师贴心的服务，轩轩在直播课上的课堂表现指数从37分到了91分，而且还想报考重点中学。
在作业帮看来，“教”和“育”应该拆开理解，甚至“育”比“教”更重要。因为教育不仅是传道授业，还需要激励、唤醒与陪伴。在夏冰心等优秀辅导老师的影响下，也有越来越多的年轻人，越来越多的应届毕业生加入到作业帮辅导老师的队伍中，为更多孩子送去优质的教育资源。
