备战“黑五” 沃尔玛通过VR技术培训员工

　　最近有外媒报道，沃尔玛通过VR技术培训自己的员工，目前已有超过一百万员工在使用该技术，帮助他们为用户提供更好的服务做准备。

　　早在9月份，沃尔沃曾宣布为员工培训项目增添超过17,000台Oculus Go虚拟现实头盔。这也是全球最大的基于AR的员工培训项目之一。

　　沃尔玛表示，VR让员工能够与模拟客户进行交互，这种交互的方式是图片或者文字无法实现的。有趣的是，VR可以模拟一个现实的环境，这是一个实时交互的理想场所，可以安全地学习和犯错。

　　沃尔玛使用的Oculus虚拟现实头盔采用了STRIVR提供的VR软件。据报道，该培训计划进展顺利。沃尔玛的一位发言人表示，该公司已经发现和基于计算机的学习或者课堂培训方式相比，使用虚拟现实培训方式的测试成绩要高5%至10%。

　　到目前为止，沃尔玛已经用STRIVR创建了40多个培训模块。这些模块主要侧重于软技能，如同理心和客户服务等领域，这些领域难以使用传统方法进行教学和测试。每个模块的学习时间为三到五分钟，以便提高员工与客户沟通的更多技巧。