近日,小众图片在线编辑器图怪兽网站出现支付bug,用户仅需支付 1 分钱即可购买价值 299 元的终生VIP服务。多名用户以为这是官方提供的福利,奔走相告,自 2018 年 11 月 28 日凌晨 1 点便有超过 7000 名用户花 1 分钱抢购了图怪兽的终生VIP服务。
据了解,这并非官方推出的福利,而是网站程序出现bug。为保障图怪兽用户消费公平,防止事件进一步蔓延,图怪兽启动紧急预案,收回本次事件用户购买的终生VIP服务,做退款处理,并已向相关监督管理部门书面报告事件。同时,图怪兽注意到在晚间短短几小时内,图怪兽的终身VIP便被购买超过 7000 次,这是社会和用户对图怪兽的信任,也是对图怪兽产品的认可,说明图怪兽在过去年的开发是有意义的努力,图怪兽已被市场所认可。图怪兽特此决定,凡参与购买本次图怪兽终身VIP的用户,都将获得 15 天VIP下载权。
值得一提的是,这并非官方给出的全部回馈,为了让用户满意,图怪兽随后还专门推出了“领取终生VIP”和“领取尊享VIP”两种解决方案,之前花费0. 01 元购买终生VIP的用户可以根据自己的需求来选择。
对此,图怪兽负责人表示,虽然损失巨大,但图怪兽是一家以用户为核心的公司,我们愿意承担损失。
图怪兽是一个图片在线编辑器,图片模板超过 75 万,它主要是帮助普通人制作出一张精美的海报、封面图、邀请函等等,让每一个人都能套图片模板,替换文字马上生成适合自己的海报、封面等。与Photoshop、AI等软件面向专业设计师不同,图怪兽面向的是有作图需求的普通用户,比如新媒体运营,产品运营,电商卖家,HR以及教师等。
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