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站长之家10月11日 消息：最近，不少iPhone用户反映自己的Apple ID被盗了，所绑定的支付平台在自己不知情的情况下充值了游戏，购买了装备。对此，上海苹果中国公司对被盗刷用户表示同情，但却无法赔偿。用户被盗刷上千甚至上万元，本质上还是账号、密码被盗所致。
对此，支付宝方面回应称已多次联系苹果公司尽快定位被盗原因，并建议用户开启“双重认证”+“安全月限额”，降低苹果支付的免密支付额度。具体操作方式是：在支付宝APP里，点击【我的】-【设置】-【支付设置】-【免密支付/自动扣款】-【APP Store，Apple Music，&iCloud】-【安全月限额】设定符合自己安全预期的月度限额。
据中国之声 《 新闻纵横》最新消息显示，苹果公司已经开始受理用户提出的退款申诉。客服登记用户Apple ID以及电话信息后，将在 1 到 3 个工作日之后公布审核结果。目前，部分用户已收到退款，部分申请退款被拒。
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