亚马逊在Twitter上让员工扮演形象大使修复其公共形象

鉴于之前的负面新闻，亚马逊已经让几个仓库工人在Twitter上成为倡导者，谈论积极的工作条件。但是，亚马逊关于仓库员工待遇不佳的公众形象问题似乎没有变得更好。一些亚马逊仓库工人被提拔为FC大使，他们的工作不拾取和放置货物以及打包装运，而是为参观者提供设施参观服务，并且成为社交媒体上的公关人员。

共有16个Twitter账户被确定为属于亚马逊FC大使。但是一些亚马逊员工已经在回复了许多推文，这些回复的推文提到了亚马逊负面的工作条件：“我很高兴亚马逊让这么多人生活更方便。那是因为JeffBezos的员工，而不是Bezos本人。他可能拥有这家公司，但其他所有人都让这家公司成为现实。从程序员到客户支持，他对待他们都像狗屎一样。”

据说所有的亚马逊FC大使Twitter帐户都是由人员操作的，而不是使用机器人来自动生成响应。但是，大多数帐户只存在了几个星期。然而，鉴于许多推文具有相似的标点符号和书写风格，很明显必须有一定数量的预制响应或至少严格的响应指南。尽管亚马逊希望试图解决公共形象问题，但尝试似乎很难成功。许多Twitter用户已经将FC大使头衔添加到他们的简介当中，以嘲笑亚马逊这种做法。