5月6日，脱口秀演员王越池（艺名“池子”）发布声明指责中信银行股份有限公司（下称“中信银行”）泄露其个人账户交易信息。
7日下午，澎湃新闻从上海银保监局获悉，6日该局已关注到脱口秀演员王越池指责中信银行泄露其个人账户交易信息一事，并正式介入调查。
同日凌晨，中信银行针对该声明发布致歉信称，王越池所反映一事属实，该行员工确向与王越池存在纠纷的上海笑果文化传媒有限公司（下称“笑果文化”）提供个人收款记录，属于未按规定办理。目前已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。
王越池在该声明中指出，在他向此前供职的笑果文化提出和平解约未果的情况下，双方均提出了仲裁，笑果文化让其赔偿3000多万元。在笑果文化寄出的案件材料中，王越池发现，材料中有属于重要个人隐私的中信银行个人账户交易明细，并打印出了近两年的“流水”。
对于该行为，中信银行向他解释为“配合大客户的要求”。
在该声明最后，王越池贴出了向笑果文化和中信银行上海虹口支行的律师函，并@上海市公安局和中信银行的官方微博。律师函指出，中信银行向笑果文化提供未经个人授权和司法机关合法调查程序的情况下，直接将个人银行账户交易明细打印，并提供给与王越池存在经济纠纷的笑果文化，属于严重违法。对于该行为，王越池已经向公安机关和银保监会等部门实名投诉和举报，要求中信银行虹口支行在立即停止违法行为，同时向王越池因此产生的经济损失全额赔偿并公开赔礼道歉。
就王越池公开反映一事，中信银行致歉称，该行员工违规向笑果文化提供王越池个人收款记录，反映出该行个别机构在客户信息保护方面的制度上执行不到位。将举一反三，全面检查，坚决避免此类问题再次发生，保护金融消费者合法权益。
中信银行官网资料显示，截至2019年6月末，该行在国内149个大中城市设有1，410家营业网点，同时在境内外下设6家附属机构，目前总资产规模超6万亿元、员工人数近6万名。2019年，该行在英国《银行家》杂志“全球银行品牌500强排行榜”中排名第19位；该行一级资本在英国《银行家》杂志“世界1000家银行排名”中排名第26位。
