瓜山未来社区 刘宝卓 摄 中新网杭州4月23日电(黄龄亿)两年前，位于浙江省杭州市拱墅区的瓜山“城中村”，是一番嘈杂混乱的景象。现如今，白墙黛瓦，彩色线条穿插着将窗户、阳台勾勒成几何图形，一排排颇具设计感的房子利用围墙、连廊变成一个个组团或街区。“城中村”蝶变成了未来社区。
今年，杭州市委改革办主办的2020年杭州市改革创新最佳实践案例评选活动结果揭晓，“未来社区试点建设”改革项目荣获杭州市优秀改革案例。
其实，早在2019年“未来社区”便正式被写入浙江省政府工作报告。作为浙江省首批24个未来社区试点之一，瓜山未来社区是唯一一个原建筑保留改造翻新的项目，也是浙江省首个落地运营的未来社区试点项目。数据显示，该社区累计超4000人入住，其中80%以上为“90后”。
瓜沥七彩未来社区 黄龄亿 摄来到瓜山未来社区，不难发现，院区的各个口子都是开放的，但再往里走每个组团又是相对封闭的。
“我们采取独特的‘封闭+开放’组团化管理模式，设有公区人脸识别，单元指纹通行，房间密码锁三重智慧安防。”拱墅区上塘街道党工委委员、瓜山未来社区管委会副主任朱洁介绍，在瓜山未来社区，每个组团都定有一个主题，租客可根据自身喜好选择入住。
例如，租客是女性，便可选择“女神”组团；租客爱养宠物，则可选择“宠物”组团等等。据统计，该社区目前已先后开放22个组团。且每个组团都搭配了各具特色的公共厨房、观影室、健身房等公共区域。
“我们还开发并推广使用了首个未来社区APP——瓜山未来社区APP。”瓜山未来社区运营企业朗诗寓总经理助理牛艳萌介绍，该APP的安装使用率达95%以上，实现资讯活动、政策查询、在线报修、预约保洁等基本生活服务功能全覆盖。“入住青年居民线上点单，企业人员线下服务，这样一来，可以让入住居民感受到数字生活的高效和便捷。”
同样，在杭州市萧山区瓜沥镇七彩未来社区，不少数字化应用场景也已落地。瓜沥镇打造“沥家园”系统，以该系统为支撑，由杭州城市大脑赋能，数字化正在该社区治理中得到应用。例如，该社区通过打造“沥未来公共服务中心”，来帮助居民更便捷有效地办理业务。
该服务中心工作人员介绍，其人工窗口从9时开到20时30分，全年无休，目前可办事项包括创业创新、社保医保、市民卡、镇级事项综合服务、城管违章等91项。
眼下，七彩未来社区也正在将数字化应用到居民医疗健康体系中。通过发放智能手环，社区里老人一旦发生心梗等紧急情况，健康中心的智慧终端可以提前预警，相关的医疗团队也可以及时介入。
据统计，目前在浙江省确定的两批60个省级未来社区试点创建名单中，杭州市共有11个试点项目列入，试点数量位居浙江省首位。其中11个试点涵盖全拆重建类、拆改结合类、规划新建类、全域类等多种类型，并积极探索乡村类和提升改造类。
在试点项目政策创新突破具体执行方面，杭州结合试点具体实施方案，采取专班会议一事一议方式，先后实现该市上城区始版桥社区容积率优化、绿地率折算，钱塘区云帆社区商业商务项目停车位配比、绿地率折算、服务式公寓配置，萧山区瓜沥七彩社区混合用地带方案出让等政策创新突破。
据悉，到2021年底，浙江计划培育建设省级未来社区试点100个左右。为此，杭州梳理拟申报第三批试点项目16个，不断探索未来社区建设，着力形成可复制、可推广、可持续的杭州未来社区建设模式。
记者从杭州市委改革办和浙江省经济信息中心咨询处了解到，今年是数字社会系统建设的开局之年，为更好提升未来社区智慧服务水平，接下来杭州乃至浙江将加快推进未来社区数字化系统建设，迭代升级智慧服务平台2.0、未来社区CIM平台，实现与数字社会综合应用入口界面一体化集成、与一体化智能化公共数据平台对接，让老百姓切实体会到数字化改革带来的获得感。(完)
