在 “3•15”消费者权益保护教育宣传周即将到来之际，国富人寿将推出线上线下同步开展的系列宣传活动，通过新颖多样的活动方式，吸引更多消费者参与到金融消费、投资和维权知识的学习中来，提升金融消费者获得感。
（一）线上金融小课堂 开启消费新视界
宣传周期间，国富人寿将通过官方微信公众号、官方微信视频号推出金融知识小课堂，通过文字和视频结合的形式，为广大消费者讲解金融保险消费相关知识，引导金融消费者明白消费、适度消费、理性消费和维权，关注“国富人寿保险”微信公众号及视频号即可浏览观看。
（二）快乐消保传播员 边学知识边有“礼”
为鼓励消费者积极参与到消费者权益保护知识学习中来，国富人寿特别推出视频号点赞评论有礼活动。宣传周期间，观看小视频并在视频下方点赞评论，国富人寿每期节目均会随机抽取31名幸运点赞用户，评选5名最佳评论员，送出电影代金券、生活消费券、话费、加油卡等礼品。
（三）提高老人维权意识 志愿者服务在行动
为了加强老年人权益保护，国富人寿青年志愿者团队将在宣传周期间走进社区、养老院或老年大学，为老年消费者提供面对面的金融消费知识以及智能化服务普及，提示老年消费者警惕电信诈骗、非法集资等非法金融活动，为老年人的幸福晚年护航。
此外，国富人寿还将通过各机构营业职场配备消费者权益保护宣传海报、折页，消费者根据自身需要可在营业职场自行阅读，也可要求柜面服务人员进行讲解。各机构也将积极开展各类现场宣教活动，为广大消费者普及金融保险消费知识。
国富人寿自2018年6月成立以来，始终围绕客户需求，在探索服务优化和创新方面一步一步前进，运用新技术不断提升服务效能，为客户提供保全、理赔等线上保单服务和智能客服快速咨询服务，连续两年获得广西金融口碑榜“优秀理赔保险公司”荣誉，产品和服务创新多次斩获行业重磅奖项。2020年，国富人寿推出一站式健康管理服务，提供以“电话医生、自助挂号、专家门诊预约、住院探视、名医手术协调、癌症基因检测、海外体检”七项服务为核心的健康全流程管理。2020年9月推出全国首款省级普惠医疗补充保险产品“惠桂保”，被评为2021今日保・中国保险白象榜――年度惠民保险产品，并在后续的服务中，持续提供有温度有速度的国富理赔服务，成功入选“2020年度广西保险业人身险十大典型理赔案例”。
2020年3月，国富人寿还成立了消费者权益保护部门，独立开展消费者权益保护工作，将消费者权益保护工作职能从公司各项业务环节中分离出来，从源头上为消费者把关。同时，从客户咨询、投诉、舆情中聆听消费者声音，督促公司经营各环节不断完善，为消费者创造更舒适的产品和服务体验。
