中央人民广播电台：火车票抢票软件不是黄牛，正当经营合法

p>千龙网北京1月26日讯火车票在热闹非凡的春运交通出行中，已经当了多年的热门主角！而抢票软件，在12306网站开通的第二年，也就是2011年就出现了，主要原因还是人多票少，是刚需决定的。

随之而来的，就是对抢票软件的争议不断。这种花钱让抢票软件帮忙抢票，跟过去那种买黄牛的高价票有什么区别呢？抢票收费的这种行为合法吗？

1月24日，中央人民广播电台《科技富能量》节目关注到抢票软件，认为目前抢票软件的本质，是以机器代替人工，不停快速刷新页面，发现余票之后自动提交事先录入好的乘车人等等信息，从而以最快的速度进入支付页面，抢到车票。

中央人民广播电台《科技富能量》节目引用法律界专家观点指出，抢票软件的出现和它的收费行为，都是合法的市场行为。抢票软件提供的本质上是一种代购服务，那就可以收取一定的代购和增值服务的费用，这个额外的费用跟票价没有关系。

有用户反映抢票软件有时也抢不到票，携程地上交通事业部副总裁盛强对此解释说，携程在火车票代购方面投入了大量的人力和技术，提供7乘24小时全天候服务，夜间不能购票时，用户也可以先下订单，携程在第二天火车票开卖后，第一时间帮助代购票。但再优秀的软件也不能满足用户的全部需要，携程一直承诺，万一抢不到票，也会尽快无损退款。