导语：3月15日，《新闻晨报》报道，顾客在爱马仕买包要先看其对爱马仕的“忠诚度”，也就是除皮具以外的消费累计，想买8万元的包可能须先买6到8万的其它商品。达到了配货标准，“没货”的包也会摆在顾客面前。爱马仕回应：包款只要有库存、没被预定、不是陈列品，就会卖给顾客。如果销售让顾客为买包而配货，违反公司规定，顾客可投诉，将进行严肃处理。（来源：新浪时尚综合）
目前，爱马仕回应买包先配货一事。话说这事儿真的存在吗？
3月14日，记者拨打了爱马仕中国的客服中心电话，询问“购买热门包款，是否需要配货或消费累计”。对此，爱马仕方面回应，没有这样的规定，也没有配货的说法。而目前最新进展，爱马仕表示当场电话投诉，我们会严处违规店铺。律师表示不明确标准，侵害了消费者的知情权。
但仍有网友反映，“不是所有包款都是如此，只有经典的热销包款才需要”。
并且通过网友评论来看，这样的配货现象似乎已成约定俗成的规则。
也有部分爱马仕店员表示，“自己没有决定权，但是热门包款供不应求，要优先提供给VIP级别的客户。”
这样的“潜规则”似乎在消费者和店员口中不谋而合。但律师表示，“这样可能侵害了消费者的知情权。及不告诉你确定的标准，这个标准是由它内部来掌控的，这样的方式是欠妥的。”
