使用电话营销的中诺口腔医院。(来源：受访者)
信网12月4日讯 “我们办公室一共十个人，一下午时间，有四名同事接到自称是‘青岛市口腔医院’的电话，问我们有没有牙齿方面的问题.....”近日，市民李女士向信网（0532-80889431）反映，她是一名普通的企业文员，仅在11月28日的下午，办公室内就有多名同事先后接到了“青岛市口腔医院”打来的骚扰电话。为此，信网专门去了一家民营口腔机构进行实地探访，过程中，工作人员对如何获取到用户电话号码这一问题不做正面回应，在追问下又改称“有可能是你在网络上搜索牙齿问题时留下了自己的联系电话。”但信网采访了多名曾接到过类似推销电话的市民，他们都表示，自己从未在网上登记过个人电话信息。那么这些营销电话是怎么打过来的？信网对此进行了深入调查。
电话自称“青岛市口腔医院” 在市内各区均有分店
11月28日下午，市民李女士接到了自称是“青岛市口腔医院”话务员打来的营销电话，接听时首先传来一段女声的AI语音，李女士应答后电话迅速转接至人工客服，客服是一位声音较为年轻的女士，对方先是询问了李女士的年龄及所在行政区，又向其确认之前是否有过种植牙经历。李女士刚好有龋齿等症状，于是便咨询对方是否是“青岛市口腔医院”，对方答复：“是，我是口腔医院的话务员，我们在青岛市各个区都有分店，可以刷医保卡，具体问题会有医助跟您联系，他们都是专业的医生。”
次日下午，又有一位声音在30至40岁之间的女性给李女士拨打了电话，李女士再次向对方求证，“您是青岛市口腔医院的吗？”对方接连回答了三声“是”，随后双方就李女士的病情展开了讨论，交流中，该“医助”欲帮助李女士预约就诊时间，并提示她医院所在地位于市南区南京路，但据李女士所知，青岛市口腔医院在南京路并无分院，细问之下，对方承认，自己其实是一家大型民营口腔医院的工作人员。这让李女士感到一头雾水，“刚才我问你的时候，你明明说自己是青岛市口腔医院的。”此时，对方解释到，“我们是青岛市的一家口腔专科医院，占地1000多平方米，规模挺大。口腔医院的医生，我说白了，技术还没有我们这的好，一些刚毕业的学生都去那工作。我们聘请的专家有二三十年工作经验，还有北京协和的。”
李女士在电话中明确表示，自己还是更习惯去公立性质的医院就诊。但对方依然没有放弃自己的营销，反而是“孜孜不倦”地介绍起了机构内的医学力量储备，有丰富的种植牙经验，建议李女士在明后两天就到院详询，李女士则以自己有事为由，拒绝了邀约。“我感觉这样的营销模式很不正规，使用模棱两可的方式回答问题。如果对方一上来就说自己是机构的工作人员，我大概率会直接挂电话，而且沟通中对方一直在贬低公立医院的水平，这引起了我的反感，也变相地浪费了我的时间。”
而就在同一天，李女士的三位同事也接到了相同的推销电话，虽然号码不是同一个，但内容基本一致。王女士表示，这已经是她11月第三次接到口腔医院的电话了，之前她明确告知对方，自己没有口腔健康问题，但依然有这类型的电话打来。“不知道是不是一家机构所为，我手机装了骚扰拦截App，但对方的电话号没有被标记为‘广告骚扰’，这还挺神奇的。”市民甄先生则告诉信网，他此前也跟机构的医助沟通过，对方曾邀请他前往位于市南区山东路的一家口腔医疗机构进行免费的检查，自己也通过了对方的微信好友申请，只是一直没时间去。无独有偶，信网的一位工作人员此前也曾接到过该机构的免费筛查邀请，为了解更多情况，信网陪同甄先生前往了位于山东路的这家诊疗机构。
被骚扰者与医助的聊天截图。(来源：受访者)
工作日内检查需排队 对方拒绝透露电话信息来源
11月28日下午，信网与甄先生一同前往位于市南区山东路的中诺口腔医院。虽然当天是工作日，但是大厅里有多名正在排队等待检查的客户，其中多数为老年人。工作人员在得知甄先生是受邀前来参与免费检查的之后，要求甄先生先填写了一张登记表，表上需要填写的内容，除姓名性别以及了解本院的方式外，还包括家庭住址及个人身份证号。
在现场，信网曾向医院工作人员询问，他们是通过何种渠道获知了这些客户的电话信息，对方坚持不予置评。在甄先生的追问之下，对方答复：“可能是你在网上搜索牙齿问题时留下了自己的联系电话。”甄先生表示“绝无此种可能”，此后对方再度沉默。
在排队等待检查的过程中，甄先生曾拿起手机查看微信，但这一举动马上引起了周围一位穿着白大褂的工作人员的警觉，对方快速上前，不断尝试看向甄先生的手机屏幕，并严厉警告甄先生室内不得拍照，紧接着又询问他是受何人邀请前来检查。甄先生在报出医助的手机号后，对方马上使用自己的手机进行了检索，在得知甄先生确实是受邀客户后，再度提醒他要注意手机的使用。
