居民拧开水龙头没有水
“我们小区停水好几天了，大过节的，这叫什么事儿？”1月4日，家住集宁区民建大街民政局家属楼的李先生拨打本报热线8324844称:自己母亲所住的小区已经停水多日，每天从外面提水，让楼里的老人们苦不堪言。
当天上午9点25分，记者来到了民政局家属楼，了解情况。
◆楼内都是老人，提水度日很不方便
“你看，我给你拧开水龙头，根本没水。”李先生的母亲带记者来到了自家厨房，一边拧开水龙头，一边对记者说。
记者见到，水龙头拧开后，确实一滴水也没有流出来。
李先生告诉记者，民政局家属楼只有一栋楼，全楼两个单元，共25户人家。虽然居住的人家少，但多为老人，年龄最大的已经91岁了。有一些老人身体还不好，行动不便。这次停水是第二回，已经停了两天了。上一次停水距离这一次没有多久，但是上一次停水，居民们自发地四处协商，隔了几天就来水了。这一次停水，居民们真的是投诉无门。
记者在李先生处得知，楼内行动方便的居民们自发组织起来，于当日在小区院内开会。为了更详细地了解情况，记者随李先生与他的母亲一起前往院内。
在下楼的途中，正碰到一位居民提着打来的水上楼。
“哎呦，累死了！天天提好几趟水，这叫什么事儿！”提着两桶水的师女士喘着气说。
师女士告诉记者，家里没水，但是有老人有孩子，不提水实在没办法。提水也得瞅着远处路边有哪家门脸房开着门，厚着脸皮去人家那儿提。吃喝用水困难，上个卫生间难上加难。小区附近没有公厕，远一点的公厕也不是24小时开门的，晚上关了门，都没处方便了。
“这个新年，全楼的人都闹心。”师女士说。
◆居民称：旁边的爱心酒店将自来水加压泵关闭，导致停水
在民政局家属楼院内，十几个居民聚在一起，纷纷向记者反映停水的具体原因。
居民们告诉记者，民政局家属楼与旁边的爱心酒店共用一个自来水加压泵，而自来水加压泵房则被设置在了酒店内部。由于该酒店停业关门，便把自来水加压泵关闭了，居民家也就完全没有水了。
“我们最开始的时候，每年每家交200块钱的水费给爱心酒店，后来涨成了每家300块钱。”师女士说，“虽然不知道为什么涨钱，但是我们都很配合地交了钱。且不说每次收水费没有明细，我们也不知道自己家一年能用多少水。我们从来不欠钱，就没有道理关我们的水吧。”
居民们告诉记者，上一次停水，是因为爱心酒店欠了电业局电费，电业局把酒店的电掐了。没有电，加压泵不工作，导致了停水。居民得知后，前往电业局协调。当电业局了解居民的诉求后，考虑到居民受到了影响，便给爱心酒店通了电，小区里也就有了水。
这次停水，爱心酒店把自来水加压泵的门锁了起来，告诉居民水管和加压泵都坏了，供不了水。居民要求进入泵房查看，却遭到了爱心酒店的拒绝。
“从酒店、小区建成到现在，20多年了，就这一个加压泵。你们是承包了爱心酒店经营，可是没有权利关我们的加压泵吧？”居民们纷纷抱怨地说。
◆爱心酒店两次贴出通知，居民表示不满
记者在小区的通知栏见到，在1月2日的时候，爱心酒店贴了两张停水通知，写着：因企业暂停营业，多处自来水管冬裂，无法开泵防水，特此通知。
1月3日时，爱心酒店又一次在通知栏上贴出了通知，这一次的内容为：各用水住户，因给你们提供生活用水，我企业常年24小时不停的用5000瓦的增压泵电机供水，每小时耗电6度，全额5元，每日120元，全年电费43800元；看泵人员工资36000元；还有每年电机费用共计90000万元。现因企业经营亏损，无力再给用水住户补贴，望用水户见通知后见通知后考虑协议如何解决，我企业不再承担此笔费用，特此通知。
对于1月3日贴出来的通知，居民们很是不满。
“我们交的水费，里面就应该包括了二次加压的费用，爱心酒店贴出来这个，完全就不对。”李先生说。
李先生告诉记者，即使是居民用水需要二次加压，也不会产生这么多的费用。酒店有宾馆，有洗浴，每天的用水量极大，所以自来水加压泵的使用频率自然特别大。而且酒店的电费都是商业用电档次，交不起电费，为什么要让旁边小区的居民掏？
◆居民四处求助，只能选择报警
居民们告诉记者，关于爱心酒店控制自来水加压泵的情况，他们找过桥东街道办事处，也找过所属的电业社区，但是一直没有解决问题。就在给本报热线打电话的前一天，他们还在与社区、办事处联系，寻求帮助。
当天上午9点50分左右，居民因爱心酒店保安拒绝他们进入自来水加压泵房，且联系不到酒店负责人孙经理，只能选择报警。
10点左右，集宁区公安局桥东派出所民警赶到现场。进行简单的询问后，民警试图联系孙经理未果，遂将两名居民带回派出所了解详细情况。
民警向居民保证，会继续联系孙经理，积极为居民协调问题。
记者随后联系了桥东街道办事处电业社区李书记，李书记表示，也会积极地找相关部门为居民协商处理问题。
