□丁新科
一年一度的央视3·15晚会，如约而至。从“谁在偷我的脸”到“伸向个人简历的黑手”，从“老人手机里的安全陷阱”到搜索之“病”，晚会前四个曝光的行业典型案例，都涉及个人信息安全，反映了消费者对于个人隐私的高度关注，更将互联网行业种种乱象暴露无遗。
首个案例中，暗访记者在科勒卫浴一家分店参观，谁料一个不起眼的摄像头，早将其脸部自动拍摄到，这意味着以后无论这名“客户”去哪家分店，科勒公司都能自动识别他。
据调查，从服装店到超市再到宝马4S店，在不知情的前提下，人脸信息早已被相关公司采集分析，正在工作的摄像头不计其数。招聘网站求职者信息如商品摆在货架，老人手机被恶意安装软件，UC浏览器、360搜索广告代理花样问医，专家子虚乌有、神乎其神，连点评也能定制……种种套路，着实令人不寒而栗。
信息时代，用户的数据是宝贵的财富，要取之有道，用之有道，决不允许滥用擅用，更不能用来谋取非法利益。对于相关灰黑产业链、互联网科技企业的擦边球行为，相关部门必须及时亮剑，打破其侥幸心理，让互联网信息受到真正保护，保障数字经济行稳致远。
今年是“十四五”开局之年，构建“双循环”新发展格局将迈出第一步。构建新发展格局，消费是重要环节，只有让居民愿消费、敢消费、能消费，充分激发居民消费愿望，市场循环才可能真正畅通起来。营造“敢消费”的氛围，坚定消费信心，加强监督必不可少，从这个角度来看，媒体监督、社会公众监督就是服务于新发展格局。
所以我们看到，除了央视3·15晚会，新华社曝光中国联通用户通信账号注销难、银行个别收费项目不合理等，《南风窗》曝光神医通过荒诞手法忽悠老人……在各种社交媒体平台，公众维权24小时在线。及时清理不良商家劣质产品，打击行业消费乱象，是为了让扩大内需这个基点更稳固。如果人们在吃沃柑前还要再想一想农药残留是否合格、会员买电影票可能价更高、粉丝为直播带货买单却遭遇退货无门，那么消费者伸向货架的手就可能会缩回去，受损的是整个行业和市场。
要想约束不法企业，仅靠曝光还不够，只有质检制度、市场监管多管齐下，才能维护公正公平市场环境。监管要长牙齿，以最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，严厉打击违法犯罪，坚决守住民生法治的底线，全力维护人民群众合法权益。
应该看到不法厂商、企业花样百化，但法律法规也在持续完善。相关企业不能有“端着金饭碗不怕没饭吃”的心态，更不能有“店大欺客”“蒙一个是一个”的心理，必须要自律自觉，遵纪守法，以服务质量留住用户。
有病，就得治，不能学蔡桓公。
