临床心灵关怀师最重要的就是学会倾听，引导病人倾诉
河南商报首席记者 杨东华/摄
河南商报首席记者 李肖肖
近日，我省首批心灵关怀师上岗。
通俗来讲，心灵关怀师就是针对癌症病人提供心理疏导，以及对癌症终末期的人提供心灵抚慰。
随着我国癌症的高发和老龄化的加深，这项让“剩余的生命更有质量”的抚慰就显得更为急需。
【讲述】
女儿患病母亲悲痛欲绝
护士长倾听疏导
河南省肿瘤医院消化放疗二区护士长焦妙蕊对一位母亲印象深刻。这位母亲的女儿刚刚12岁，得了白血病，已经到了无法救治的地步，医生建议出院，在家护理。但是这位母亲的状态让血液科的护士很担心，大家对焦妙蕊说：和她聊聊吧。
那天一见面，这位母亲就号啕大哭，足足哭了20分钟。她断断续续聊了她的经历：原来家里条件挺好，后来丈夫患了癌症做了手术；儿子生意出了点问题，房子都抵押出去了；女儿生病以来，跑遍了全国大医院，钱花了上百万元，最后还是个这样的结果。
焦妙蕊问：“那是什么支撑着你到现在？”
她说，因为自己现在是家里的顶梁柱，必须挺下来。
聊天的时候，她还提到兄弟姐妹并没有像她想象的一样提供那么多帮助。不过，朋友和邻居都很好，都出钱出力帮忙。
焦妙蕊又问：“那你平时做了什么，让朋友这么帮忙？”
焦妙蕊说，这就是自己谈话的方式，要在患者以及家属漫长的痛苦倾诉中找到“中间最阳光的点”，引导他们说出来。
这位母亲说，倾诉过后，自己心里好受多了，这么长时间，这些压在心里的石头终于有了一个出口。
【释义】
何为心灵关怀师
成为“资深”要五六年
焦妙蕊是河南省肿瘤医院首批临床心灵关怀师，也是我省首批临床心灵关怀师。
所谓临床心灵关怀，是指医护人员针对患者患病过程中出现的各种负面情绪，提供专业的、整体的情感与精神帮助，其中包括：临终关怀、危机辅导、哀伤辅导、家庭及社会关系辅导、异常心理辅导、医患沟通技巧等。
全国第一批心灵关怀师是2007年在湖南省肿瘤医院出现的，河南省肿瘤医院属于全国第二批，目前在国内，提供心灵关怀的医院只有几家。
但罹患恶性肿瘤的人越来越多，据2015河南省肿瘤登记年报显示，河南省恶性肿瘤发病率为247.51/10万，死亡率为158.83/10万。
去年起，在原来取得心理咨询师资格证的基础上，河南省肿瘤医院40人拿到了助理临床心理师资格证，往后要每年经过学习和实践，想成为一个资深心灵关怀师，可能需要五六年时间。
【要点】
针对不同的患者
提供不同的帮助
1.最重要的是学会倾听
国内除了少数医院有人专职任心灵关怀师，大部分都是兼任，我省的心灵关怀师也是由一线临床护士兼任。
“摊到自己身上就知道，每个人在得知自己患癌症的时候，心里都是有很大波动的。”焦妙蕊说，有人会觉得自己可能时日无多了，有些觉得自己没做过什么坏事，为啥这些病痛就降临到自己身上，还有人会觉得自己“没用”。而这些，会让一个人失去力量，这正是抗癌路上的大敌。
“临床心灵关怀师最重要的就是学会倾听，引导病人倾诉。”焦妙蕊说，她还发现，中国人长期以来不善于表达感情，在患病的时候会更明显。
有一对夫妻，天天在病房里吵架，后来和他们聊，发现是丈夫患了癌症后整夜睡不着觉，开始规划自己去世以后家里的未来，可他每次和妻子提这些，妻子就会觉得说这个太不吉利，不愿意让说，一提就吵架。
焦妙蕊就问这位丈夫：“你安排这些，肯定是出于对妻子的关心和不放心，对吧？”
她再问妻子：“不愿意让他想，也是担心晚上睡不好影响他康复对吧？”
俩人在旁边掉眼泪，后来病房里再也没有了争吵声。
2.提供死亡教育让患者接受事实
不过，对于癌症终末期的患者，焦妙蕊就要提供另一种模式的帮助。对于这些病人，最重要的就是死亡教育，让他们接受癌症的事实，在有限的生命里过得更快乐一点。
曾经有个50多岁的患癌男子说，他经常有濒死的感觉。与焦妙蕊的聊天中，男子说了他的恐惧：父母年老，尚未尽孝，子女年幼，还不能自立。他不知道自己不在以后，他们该怎么办。
焦妙蕊给他看了电影《遗愿清单》，与男子一起，把他未尽的心愿一条一条列出来：
如何对父母尽孝，如何培养孩子自立，到后来，男子还写下了他喜欢骑单车，已经骑单车跑遍了国内，就剩两个城市没去，剩下的还有一些小心愿。
然后照着这个清单，一项一项去实现。
就在去年，男子还给焦妙蕊打了电话，“当他的注意力集中在这些事上的时候，他会忘记自己得了癌症。”而奇迹，总是在想不到的地方发生。
成了心灵关怀师，是不是就成了情绪的垃圾桶？心灵关怀师其实也需要疏导。每周，心灵关怀师会在一起读书，《接纳》《非暴力沟通》等，都是经常读到的。
“我们的作用，并不是说能让病人延长多少生命，而是帮他们走过生命中最灰暗的时光。”焦妙蕊说。
