本报讯 2015年，贵阳市政务服务大厅共办结行政审批服务事项483.1737万件，其中提前办结482.7894万件，提前办结率达99.92%，即时办结461.9740万件，即时办结率达95.61%；平均办理时限为1.06工作日，提速95.31%；办事群众满意度达99.99%。
2015年，市政务服务中心督促各窗口单位进一步精简优化审批流程，使审批事项从原来的5个环节减少到“受理兼审查、审核兼审批”两个环节。同时，督促各窗口部门由主要领导与窗口首席代表签订《行政审批服务事项授权书》，最大限度减少办事环节；协助市工商局、市质监局和市税务局推进“三证合一、一照一码”营业执照改革。目前，进驻市政务服务大厅的窗口部门共53家，涉及行政许可和行政服务项目共计406项。
市政务服务中心还创新服务方式，开通网上办事大厅，为服务对象提供在线互动交流、网上申报、网上办理、网上反馈和实时查询等服务，把政务服务事项的办理模式由“群众跑腿”“干部跑腿”进一步转变为“数据跑腿”的新模式，降低群众办事成本，提高政府办事效率。组织各部门窗口开展延时服务、预约服务、上门服务和午休时间不间断服务，2015年，预约服务共办理事项1788件，延时服务共办理事项109件，上门服务共办理事项29件，午休时间不间断服务5200余人次。
今年，市政务服务中心将继续优化政务服务平台，完善市、县、乡、村政务服务体系，建设“互联网+”政务服务的体系网络，深化行政审批制度改革，进一步提升服务质量。（本报记者 樊成琼）
