本报讯 昨日记者从贵阳龙洞堡机场了解到,《民航旅客不文明行为记录管理办法》将于2月1日正式实施,10类不文明乘机行为将被记录。
据机场工作人员介绍,今年1月份,中国航空运输协会制定出台了《民航旅客不文明行为记录管理办法》(试行),从2月1日起实施民航旅客不文明行为记录管理工作。《办法》规定,民航旅客不文明行为是指因扰乱航空运输秩序且已危及航空安全,造成严重不良社会影响,或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。
中国航协定期将从民航局获取不文明行为旅客信息,记录信息保存期限为1到2年。被列入不文明行为记录的旅客如有异议,可向中国航协提出申诉,中国航协自收到申诉之日起15个工作日内向申诉人做出答复。异议处理期间,民航旅客不文明行为记录的管理不受影响。
记者在候机大厅采访时,大部分旅客对该规定表示支持。但他们普遍关心同一个问题,那就是不文明乘机被记录,是否意味着当事人将被拉入“黑名单”,在规定期限内不能登机?
对此,机场及多个航空公司在黔办事处回应称,目前还没有明确法律条文规定不文明乘客可被限制登机,《办法》开始施行,对不文明乘客更多的是起到震慑作用。“也许相关处罚措施会在今后出台,帮助进一步完善航空安全。”一工作人员说。
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也有一些乘客表达了不同看法,认为《办法》中只规定了对不文明乘机行为的应对措施,没有同时约束机场或航空公司在处理航班延误等特殊情况时,应做好何种服务或协调工作。“我曾于去年底遭遇航班延误,在长达7个小时内,没有任何工作人员前来给我们说明延迟到几点起飞、餐饮安排、夜晚住宿等情况,大家找机场工作人员理论,闹得很不愉快。”乘客李女士说。
李女士认为,文明乘机是大家理应遵守的行为规范,但机场及航空公司也要提高服务质量,做好变更信息及时通知、后勤保障工作到位、为乘客答疑解惑等工作。如此,“空闹”将会大幅减少。
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1.堵塞、强占、冲击值机柜台、安检通道及登机口(通道);
2.违反规定进入机坪、跑道和滑行道;
3.强行登(占)、拦截航空器;
4.对民航工作人员实施人身攻击或威胁实施此类攻击;
5.强行冲击驾驶舱、擅自打开应急舱门;
6.故意损坏机场、航空器内设施设备;
7.违反客舱安全规定,拒不执行机组人员指令;
8.在机场、航空器内打架斗殴、寻衅滋事;
9.编造、故意传播虚假恐怖信息;
10.妨碍民航工作人员履行职责或者煽动旅客妨碍民航工作人员履行职责,以及其他扰乱航空运输秩序、造成严重不良社会影响或依据相关法律、法规、民航规章应予以处罚的行为。










