9月2日，黎阳家园小区13组团突然停电，自来水也随之停止供应，直至9月4日仍断水断电。碧海社区服务中心了解情况后，当即协调消防官兵紧急送水，并于当天下午恢复正常供电、供水。
9月4日早上7时，碧海社区工作人员接到居民电话，称黎阳家园小区13组团已停电、停水两天，居民生活十分困难。“我们这里都是高层，只要停电，水泵就抽不了水，现在整个小区近3千人都没有水用，到底什么时候才来水啊？”居民着急地问。
为解决居民用水难题，社区相关领导当即联系观山湖区消防大队，将消防车直接停到小区，随即组织居民用水桶等工具取水；考虑到空巢老人行动不便，社区组织志愿者为老人亲自上门送水。
当天，经过3个多小时，居民们终于全部储备上基本生活用水，解了燃眉之急。之后，社区工作人员又协调相关工作人员，查找停电原因，及时将小区变压器修复，并于4日下午5点恢复小区正常用电、用水。（记者：蔡奇 李雯文 来源：贵阳晚报）
