今天，梅州向社会公布《纳入市级一门式一网式事项目录清单（2017年第一批）》（以下简称清单）。52个市级部门向社会立下“军令状”，严格执行纳入清单内的1035项行政许可和公共服务事项，切实让广大市民和企业“进一扇门，办千件事”。我市成为粤东地区首个“晒”一门式一网式事项目录清单的地级市，这将有效推动我市政务服务提速增效。
“此次公布的清单，是我市对照国务院和省政府每一次取消和下放行政审批事项的通知进行相应的取消和承接，并以此为基础对全市行政许可和公共服务事项全面摸清家底，毫无遗漏、应有尽有地向社会公开。企业和群众办事时，可对照清单的每一个事项，了解自己的事情可在哪个部门办，提高办事效率。”市行政服务中心管理办公室相关负责人说。
据介绍，目前，除了有特殊原因并作了说明而暂不列入清单的81项事项外，共52个市级部门达1035项行政许可和公共服务事项纳入该清单，事项数量较之前增加了207%，所有事项通过统一申办受理平台和市政务中心一门式综合服务窗口，实现“线上线下”统一对外服务。同时，通过“互联网政务服务”等技术，结合统一申办受理平台的应用，各部门对清单上的每一个事项流程进行优化再造，把一些不必要的、没有法律法规依据的环节取消，进一步“删繁就简”，实现平均承诺办结时限比法定时限提速42%，办理环节减少24%，办事群众到现场次数压缩31%。此外，我市政务服务实现了异地通办，将梅州高新区和蕉华工业园的服务事项均全部纳入该清单，今后在梅州城区和市级工业园区的企业和群众均可通过统一申办受理平台双向通办这两个地区的事项，为“一区两带六组团”项目建设提供更大便利。下一步，将逐步实现部分事项市、县异地通办全覆盖。
以往，标准不统一、审批流程不规范、自由裁量权过大等问题，是行政审批过程中的“常见病”。此次清单公布的每一事项，均进行了标准化编制，按照统一标准制作办事指南和业务手册并在网上公布，实现同等条件受理、同等标准审查和同等时限办结，从源头上杜绝权力行使自由度过高、随意性过大、服务质量差异性等问题，推动无差别的标准化审批服务覆盖全市，杜绝“找关系而不找标准”的现象。此外，作为对全市人民的承诺，各部门将实行动态化的目录管理制度，未列入清单的事项一律不得实施，把审批权力关进制度的笼子里。今后，广大企业和群众凡是发现有部门在清单之外擅自设立行政审批事项或进行清单之外审批的，相关部门将一查到底，市民可根据清单进行监督。
为切实保障广大市民的知情权和监督权，倒逼各部门承诺履诺、提速提效，现予公布，以方便广大市民办事，接受广大市民监督。
电话投诉：12345，6133883。
网站投诉：市网上办事大厅（http://wsbs.meizhou.gov.cn）效能监督栏目；12345政府服务热线（http://12345.meizhou.gov.cn）
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梅州市一门式一网式政务服务改革专责工作组办公室
2017年3月30日
