潮州火车站工作人员为乘客提供指引。
为期40天的2018年春运2月1日拉开帷幕。春运首日，潮州市气温仍然较低，记者走访厦深高铁潮汕站和潮州火车站，了解春运情况。
2月1日是春运第一天，许多在潮州工作的外乡人坐高铁回家过年。
当日上午，记者在高铁潮汕站看到，由于气温较低，不少乘坐高铁的旅客将自己包裹得严严实实，有的戴着围巾喝着热水取暖。在工作人员地指引下，旅客拉着大包小包有条不紊地排队进入安检口。候车厅内不少乘客提前到站候车，现场秩序井然。10时39分，一列高铁动车从广州南站抵达潮汕站，旅客纷纷拖着行李下车。“没想到潮州的气温也这么低，一下车我就感到丝丝寒意。不过，一想到过年回家，心立马暖暖的。”在广州务工的王小姐笑呵呵地说。而在潮州火车站候车的张先生告诉记者，他在潮州打工一年，正和老乡准备搭乘1点多的火车，踏上长达二十个小时的漫漫长路，回老家武汉。“盼了一年，只希望可以回家与亲人团圆，再长的路程也算不了什么!”张大哥脸上露出灿烂的笑容 。
潮安区青年志愿者帮助乘客取票。
记者从厦深高铁潮汕站了解到，2018年春运首日，高铁潮汕站到达旅客大约16000人，出发客流约12000人。春运期间，高铁潮汕站预计日均发送量达30000人，高峰期客流达55000人。为应对春运客流高峰，高铁潮汕站采取了一系列应对措施。包括在日常线基础上每天增开高峰线高铁列车14.5对。春运期间，高铁潮汕站还扩大候车能力，增加旅客候车面积300平方米。此外，为方便旅客购票，车站增开售票窗口，成立自动售管理小组，对站内的自动售票机进行24小时监控、管理和维护，确保自动售使用正常。今年春运，潮汕站还推出二维码查询服务，旅客通过扫描车站张贴的“余票查询”二维码，即可实时查询余票等信息，减少到窗口排队的时间。另外，车站还首次推广票证人自助实名制核验，为旅客提供快速、便捷的实名制验证自助通行服务。并将实名制验证通道由原3个增加到8个，扩升进站能力。另外，春运期间，为让旅客感受到车站的温馨，高铁潮汕站还在候车室内设立了“白玉兰”爱心服务台，为需要帮助的旅客提供信息咨询等服务。
据潮州火车站有关负责人介绍，春运首日潮州火车站客流量平稳，未出现客流高峰。截止到18:00火车站旅客发送量达3200人，到达人数达500人。节前客流以外来务工返乡为主。为应对春运客流高峰，火车站除了增开出省列车，还增加人力安排，包括安检人员、保安、武警支援力量等。此外，火车站还增加客运设备，以应对客流高峰保证旅客出行安全有序。并在站内设置重点旅客候车区，对老、幼、病、残、孕等旅客提供重点服务。
