今（30）日，“12333全国统一咨询日”重庆主会场在合川举行，现场吸引了3000余名群众前来咨询。杨永权 摄
华龙网3月30日18时38分讯（首席记者 佘振芳）社保卡丢了怎么办？个人身份可以参加职工医保吗？一个电话就可以搞清。今（30）日，在“12333全国统一咨询日——话说居民养老保险”活动中，记者了解到，去年市民累计打入电话357.4万个，其中提供人工服务58万个。此外，12333还梳理出了去年最受关注的14个社保新政问题，并一一进行了解答。快来看看，说不定有你关注的。
去年市民累计打入电话357.4万个
“一个电话就让我及时了解新政策，而且少跑了好多腿。”前一阵，市民陈先生失业了，医保断缴，他担心自己在这期间生病了没法报销，连忙拨打12333咨询，工作人员告诉他，这种情况下可以通过个人参加城镇职工医保，在户籍所在地的乡镇（街道）社保所就可以办理相关手续。陈先生按照工作人员的解答，顺利办好了手续。
据悉，12333是国家人社部设立的全国统一的公益服务专用号码， 2007年底，重庆市开通了12333电话自动语音服务，2013年3月30日正式开通人工服务，目前已建成覆盖全市的12333“一站式”电话咨询和网上咨询服务平台。
“了解人力社保政策、咨询办事流程、查询社会保险信息、社保卡挂失和密码修改、接转投诉举报，都可以拨打12333，此外，还可以为持卡市民发送服务短信。” 市人力社保信息中心相关负责人介绍。
什么时候可以拨打？据了解，自动语音服务为365天×24小时，人工服务时间为每天9:00－18:00，含正常双休日，但法定假日除外。
截至2016年末，我市参保总人数1116万人，据市人力社保信息中心统计，去年市民累计打入电话357.4万个，其中，提供人工服务58万个，办理各类网上信件9825件，其中59%的网上信件由12333第一时间直接办结。
除了热线电话，市人力社保信息中心还于今年3月推出了“重庆掌上12333”手机APP，市民可以实时查询自己的社保信息，以及养老、医保、考试招录、就业招聘等人力社保信息。
今日，在“12333全国统一咨询日”合川主会场，数十位工作人员就群众在参保、缴费和待遇领取等方面的热点难点问题开展了统一咨询，吸引了三千余名市民来到现场。
14个最受关注的社保新政解答
“目前，我们接到咨询最多的，还是医保、社保等问题。”有关负责人告诉记者，尤其是一些新出台的政策，许多市民非常关注。为此，市人力社保信息中心也将这些问题梳理出来，并一一进行了解答。
1、目前重庆市的失业金标准是多少？
答：从2017年1月1日起具体由一档875元/月、二档805元/月，统一调整为1050元/月。
2、是否从今年开始取消职称英语和计算机考试？
答：对职称外语和计算机应用能力考试不作统一要求，但并不是一概不作要求，确需评价外语和计算机水平的，由用人单位根据岗位需要自主确定。
3、哪些人员可以个人身份参加我市的职工医保？
答：符合以下条件的人员可自愿以个人身份参加或接续我市城镇职工医疗保险： （1）具有我市户籍，年满16周岁以上，且无用人单位的城乡居民； （2）具有我市外户籍的以下人员：年满16周岁以上，且男未年满60周岁、女未年满55周岁，在我市灵活就业的人员；已在我市参加城镇企业职工基本养老保险并按月享受基本养老待遇的无用人单位退休人员。
4、2017年度以个人身份参加职工医保缴费标准是多少？
答：2017年，以个人身份参加城镇职工医疗保险按年度缴费的缴费基数及缴费期内个人账户资金划入基数为46572元（3881元/月）。一档全年缴费2328.6元，二档全年缴费5122.92元。
5、首次以个人身份参加职工医保待遇等待期时长？
答：从2017年1月1日起，按规定首次以个人身份参加我市职工医保的，其医保待遇等待期调整为6个月。
6、乙肝可以申请办理医疗保险特殊疾病吗？
答：从2017年3月1日起将乙肝纳入职工和居民医疗保险特殊疾病范围。
7、2017年居民医保缴费标准是多少？
2017年我市城乡居民参加居民医保个人缴费标准：一档140元/人·年、二档350元/人·年。在渝高校大学生参加2016年9月—2017年8月学年度居民医保个人缴费标准：一档110元/人·年，二档280元/人·年。
8、2017年居民医保大病保险起付标准？
答：2017年度全市城乡居民大病保险起付标准为：14188元。
9、目前重庆市最新的产假标准是多少天？
答：2016年1月1日起，女职工生育的享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。符合法律法规规定生育的女职工，在上述产假的基础上增加产假三十日。
10、目前重庆市最新的男职工护理假是多少天？
答：符合法律法规规定生育的女职工产假期间，男方所在单位应当给予护理假十五日，护理假期间享受在岗职工同等待遇。护理假原则上应当连续使用（单位同意的除外），假期中包括公休日和国家法定节假日。
11、目前重庆市最新的婚假是多少天？
答：2016年4月1日起，依法办理结婚登记的夫妻，享受婚假十五日。婚假原则上应在职工本人结婚时享受，如遇特殊情况需另行安排时间休婚假的，经单位领导同意，在办理结婚登记之日后十二个月内休完。（假期中包括公休日和国家法定节假日）
12、 哪些体育健身项目可用职工医保个人账户资金消费？
答：体育健身场馆开展的羽毛球、网球、游泳、乒乓球、篮球、足球、跆拳道、台球、健身房健身等体育项目，需按照《重庆市体育市场管理条例》规定经体育部门备案或许可后，可按要求申请职工医保个人账户资金购买。
13、异地就医联网结算办理程序？
答：首先，参保在参保所在区县（自治县）医疗保险经办机构按异地就医申报流程申报异地就医，选定三家就医地定点医疗机构作为异地定点医院；在外地的我市参保人员可根据参保所在区县经办机构的要求，通过电话、传真等方式进行申报。其次，申报成功后，参保人持社会保障卡在就医地定点医疗机构就医。最后，参保人办理出院手续时，医疗机构按就医地“三大目录”将参保人发生的医疗费用情况上传异地就医结算平台，参保人在就医地医疗机构结算，只缴纳个人负担的费用后即可办结出院手续。
14、2016年伤残津贴的调整标准？
答：2015年12月31日前应按规定领取伤残津贴，2016年1月1日以后仍符合按月领取伤残津贴的一至六级工伤职工。每人每月增加金额为一级210元、二级200元、三级190元、四级180元、五级160元、六级140元。
