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  • Faceu尝试在相机工具中做社交,这样就可以黏住用户了吗?

    时间:2017-09-07 21:14:25

    来源:人人都是产品经理

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    四、这种匹配式社交模式需要解决的问题

    对于陌生人深入社交,这种随机匹配和互相选择可以给用户充足的发起会话的理由,这种差异性玩法足够打开市场。但面临获取新用户和留住老用户,这种社交模式也面临着一定的问题。在用户实现匹配前,主要是效率的问题;在用户实现匹配后,主要是破冰的问题;在用户渐渐熟识后,主要是用户存留的问题。贯穿始终的还涉及到一定道德方面的问题。

    1.优化匹配算法

    提高陌生人匹配效率的路径之一优化匹配算法。在国外的相同玩法软件tinder中,软件会通过分析用户在facebook中公开的资料,根据一定的算法匹配地理位置相近,且好友中有共同好友的用户。在探探中,会在相同城市的用户中优先匹配年龄相近,有相同兴趣爱好的用户。

    通过应用已有的信息也可以进行统计分析匹配成功率高的用户的特征,将用户和更有可能点击喜欢的用户进行匹配才可以提高匹配的效率。

    这个步骤如果效率不够非常容易流失用户,因此提高优化匹配算法,提高匹配的成功率是这个社交模式首先要解决的问题。

    2.如何增进信任

    用户之所以愿意通过线上相识转为线下约会,一个重要的理由是信任。国外的tinder这方面考虑的比较周全,互相匹配的两个人好友中有共同的好友,这样可以在某种程度上形成一种约束,让两个人都不会对对方造成伤害。这种信任的实现依赖于facebook中的人脉关系网络。国内大陆地区无法使用facebook,如何解决用户之间的信任问题,也是在国内使用这种社交模式的平台需要考虑的内容。

    3.提供后续社交的“借口”

    针对国人普遍害羞内敛的性格,社交平台要为用户之间的交流提供诸多“借口”,才可以促使用户更加顺其自然的进行社交。对于有深入需求的社交,用户对于和感兴趣的用户社交频率的需求较高,因此能够进行交流的“借口”也更加重要。譬如线下的单身party中的小游戏,也是在给用户提供一个交流的“借口”。

    探探中的朋友圈功能是一个提供“借口”的途径。看到对方发了新的朋友圈,向对方发起话题也自然而然。有些羞于通过一对一的聊天表达的内容,也可以通过朋友圈来表达。朋友圈中的内容可以对自己某个方面的特质进行展示,从而吸引感兴趣的用户来发起话题。“遇见萌友”中暂时还未提供朋友圈功能。如果能够开放,对于持续好友之间的交流也能起到一定的帮助。

    微信公众号概率论曾做过“一周CP”的活动,在报名参与的人中组成时长为一周的CP。在这一周里,用户要完成安排的任务,如互道早晚安等,完成后需要在群里打卡。这也是一种提供用户之间交流的“借口”的方式。

    在网络上也有很多通过游戏发展出来的情侣,游戏本身也可以成为打开话题的借口。陌陌中的狼人杀也可以是社交的借口。“借口”可以多种多样,沿着这个方向深挖下去,相信也可以有所作为。

    4.发展“差异化”特色来留住用户

    所有陌生人社交平台都面临着两大黑洞,名约QQ和微信。一旦两个人熟识起来,就会自然而然的问一句留个微信/QQ吧,仿佛微信和QQ才是所有熟识的关系最终的归宿。

    为了避免用户熟识后便转投企鹅的怀抱,让彼此关系已经熟识的用户能继续使用这个平台,则需要在差异化上做出努力。

    这个差异可以是某个工具属性非常的优秀好用,可以是具有独特的内容。非常好用的工具属性容易被模仿,但是差异化的内容短时间内却难以复制。譬如两个用户通过微博/贴吧/游戏相识,后来熟识,但他们还是会继续使用微博/贴吧,继续玩游戏。因为微博/贴吧/游戏中有不同的内容,能提供不同的体验。

    探探可能会对这个问题更加困扰。而faceu由于本身是在工具的基础上做社交的,由于其具有优秀工具的属性,面对用户熟识后便会弃之而去的压力也相对较小。做内容会比较困难,但是对于提升自己的差异化水平,这也是一个非常重要的方向。

    5.道德问题平台如何处理

    如果用户使用这种社交模式是为了满足深入社交的需求,那么当用户已经通过这个平台获得了一份姻缘后,他还是否能够继续使用这个平台,继续进行和其他陌生人的社交。

    对于平台来说,这部分用户继续使用软件进行社交可以增加用户存留和用户活跃度。但是这样的用户如果具有了一定规模,长时间来讲对平台的名誉会产生一定的挑战。用户就容易产生“这个平台上好多都是玩出轨的人”这样的印象。这对平台来说反而会形成污名,一些出于正常目的使用的用户也可能会由于污名而想要和这个软件“撇清关系”,这会不利于平台自身的健康良性发展。

    如何对用户加以正确的引导,如何妥善处理这个道德问题,也是使用这种社交模式的平台需要考虑的问题之一。

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