世界上最尴尬的关系之一，就是你拿别人当朋友或者亲人，而他却拿你当生意。咱们上个月刚讲了尽量不要在熟人那买保险的事儿，小司这边就接到一个咨询，正好是在熟人那买保险被坑了要退保，今天分享出来也是为了给各位再提个醒儿，投保需谨慎，一定要擦亮双眼。8月12日，满满君给我们的保险规划师推荐了一位客户，说是要咨询退保的问题。详细聊过之后得知这位客户（以下简称贴心姐姐）是广东人，家里是做生意的。姐姐家里有一位亲戚是保险公司的业务员，每次来往都少不了被推荐保险产品。姐姐想着大家都是亲戚，不买好像是拂了人家面子，加上自己一直以来也挺有保险意识的，于是一年前在亲戚的推荐下给老公买了一份保障健康的重疾险。可其实姐姐的老公患有胆囊息肉和胃炎，但在签保险合同的时候并没有如实填写健康告知。姐姐当时也注意到过这个问题，但是她的亲戚告诉她只要没有住过院留下记录就没事儿。姐姐出于对亲戚的信任就照做了，直到最近她才反应过来健康告知是一件多重要的事儿，于是赶紧来找我们咨询自己这个情况是不是一定要退保，符不符合【两年不可抗辩】的情况。
我们的保险规划师在了解情况后给姐姐详细解释了，她的情况是不受【两年不可抗辩】的保护的。因为【最大诚信原则】是整个保险合同订立的基础，即使姐姐不是出于本意，但欺瞒的事实还是存在的。即使不退保，等到需要理赔的时候一经彻查，这份合同还是无效的，所以建议姐姐尽快退保以降低自己的损失。本以为这件事就这么圆满解决了，可没想到姐姐又来找我们的保险规划师咨询了。原来姐姐本来想着大家都是亲戚，撕破脸都不好看，自己吃点亏就退保现价就可以了，可亲戚却说她的保单还不够退还自己的佣金和奖金，让姐姐再存1222元等保险公司扣费。这退个保单还得再搭进去1000多元，姐姐一头雾水赶紧来问问我们这种情况合不合理。
本来我们还觉得姐姐的亲戚只是本身不够专业、对业务不熟悉，听完这些以后就连我们的保险规划师都觉得这位亲戚有点坑，想着赶紧给姐姐解释清楚退保的正确流程，都需要做什么准备工作，生怕姐姐一时心软被再坑一回。给姐姐解决完疑惑以后，我们的规划师还给姐姐详细讲了一下保单退保后，会出现哪些风险缺口需要补充；再复购保险的话，健康告知中的哪几点需要格外注意。本来这些只是我们的常规操作，可没想到姐姐听了深受感动，觉得我们的服务特别耐心，而且随叫随到，做出的解答也是又详细又专业，当即决定让我们的保险规划师为她配置一份保险，用姐姐自己的话说就是“你们对我这么上心，不买份保险我都过意不去。”不仅如此，贴心姐姐还坚持给我们寄了一些红枣和花旗参以表心意。这下被感动的换成我们了，从一开始咨询的时候姐姐的态度就特别好、十分谦虚。本来我们就只是做了我们应该做的事，可没想到姐姐这么认可我们，让我们实实在在地感受到了一把”人家自有真情在“。同时，我们也希望这么实在的姐姐以后可千万别再被坑了，不能寒了好人的心啊。
最后，小司再提醒大家一下：
投保，不是保险规划的终点，而是保险保障的开始。选择代理人一定要擦亮眼睛，甭管和你个人关系多好，也都要考虑好三个因素：1. 他的专业性够不够强。2.他的保险配置方案是真的替你着想，还是只想着卖产品赚钱。3.他能不能长久从事保险行业。这三种因素都不合格的熟人，小司建议大家还是不要考虑在他那购买保险了。虽然大家可能想着理赔的时候可以找熟人办事比较方便，可是咱换个角度想一想，当发生纠纷、熟人说这个赔不了的时候，你能不能做到不顾人情、据理力争呢？凡事仔细想想利弊，相信大家心里都会有答案。没有答案也没关系，不是有我们呢嘛，碰见任何有关保险的问题都欢迎大家来找我们咨询。
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