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  • 电视口碑排行:乐视售后得分低 康佳画质音质得分垫底

    时间:2017-11-17 11:57:51  来源:  作者:

    双十一之后,诸位亲还好吗?

    没事,接下来还有双十二,还有黑色星期五,还有元旦促销,春季促销……

    真是购物不易,且剁且珍惜。

    电视往往是剁手党们青睐的一类大家电,面对大屏幕、4K超高清、曲面屏等让人眼花缭乱的产品,消费者如何才能做到精明选?

    2017年11月,《消费者报道》基于电商平台(京东自营、苏宁自营和天猫旗舰店)上的100482条消费者评价,对市面上热销的32款电视进行了口碑分析,涵盖索尼、三星、LG、夏普、小米、乐视、长虹、创维、康佳、TCL、东芝、微鲸、酷开、暴风TV、KKTV、海信、飞利浦等17个国内外知名品牌。

    经过对10万条评论数据的分析,《消费者报道》给出三款推荐产品,它们分别是:

    三星 UA55KUC31SJXXZ 55寸 价格:5499元

    索尼 KDL-48W650D 48寸 价格:2899元

    微鲸 WTV43K1J 43寸 价格:2098元

    32款电视口碑排行

    为了更直观呈现32款电视的差距,《消费者报道》对各项指标的权重设置如下:外观(10%)、画质(60%)、音质(20%)和售后(10%),并综合得出产品的CCR指数。

    为了照顾主流用户的消费倾向,《消费者报道》选择了45寸和55寸这两个尺寸段的电视作为口碑评价的对象。

    评价结果显示,17款45寸(段位)电视和15款55寸(段位)电视的CCR指数差距不大,大部分集中在7.2至8.7分之间,这说明目前市面上热销的这两个尺寸的电视同质化较严重。考虑到电视行业发展成熟多年,电视厂商一般不会将最新技术放到这两个尺寸段内,因此差距并不会拉得太大。

    另外,互联网电视品牌如乐视、小米,在口碑中得分并不高,主要是屏幕画质效果未能让消费者满意,但其在网络资源上有一定优势,如乐视的体育频道。

    值得一提的是,从口碑评价上看,国产品牌并不比国外品牌逊色多少,价格上反而更有优势。

    为了给广大消费者提供方便快捷的选购参考,《消费者报道》将根据本次口碑排行列出3款推荐产品与3款不推荐产品。

    CCR电视推荐榜

    评价之星——三星 UA55KUC31SJXXZ 55寸

    价格:5499元

    本次口碑评价第一的是三星 UA55KUC31SJXXZ,它的CCR指数是32款产品中最高的,达到8.7分。

    它在“外观”、“画质”、“音质”和“售后”这4个单项上都获得较高评分。在参数上,它搭载了55英寸4K曲面屏,曲率为4200R(接近人眼曲率)。在3525条评价中,有28位消费者提及“临场感”、“沉浸感”字样。

    在画质技术上,其采用HDR高动态显示技术来合成更高品质的画面,使黑色更黑,白色更白,动态对比范围更广,视觉体验较好。

    画质之星——索尼 KDL-48W650D 48寸

    价格:2899元

    索尼 KDL-48W650D在17款45寸段位的电视中排名第二,相比第一名价格五千多的三星更具性价比,而且它在画质单项上的得分达到最好的8.5分。

    在3003条评价数据中,有33位消费者表示机身较薄,有设计感;但也有10位消费者不满意其塑料材质的底座。

    作为深耕电视行业多年的“老大哥”,索尼凭借自家独特的X-realityPro迅锐图像处理引擎来分析和净化提升画面显示效果,即便面对低分辨率的画面,也能进行一定优化。

    因此,有182位消费者提及“色彩”字眼,有12条评价称赞“色彩还原度高”。

    国货之星——微鲸 WTV43K1J 43寸

    价格:2098元

    作为国货代表,微鲸 WTV43K1J获得8.4分的不错表现,虽然“画质”单项稍逊,但它在“外观”、“音质”和“售后”上都拿到9分以上的不俗成绩。

    它内置Hi-Fi级音响,采用第二代元宝型高音号角技术,高音通透,中音饱满,人声真实。

    作为互联网品牌的突出代表,它自带的WUI系统体验优秀。而且新购用户可领取一年白金会员(可观看部分4K资源),提供的国内热门资源较多(相对国外品牌的优势)。941条评价中就有59位消费者提及“会员”字样,有一定用户基础。超窄边框设计配上2098元的售价,凸显出一定性价比。

    CCR电视不推荐榜

    飞利浦 43PFF3661/T3 43寸

    飞利浦 43PFF3661/T3的CCR指数只有7.4分,在“画质”和“音质”上表现欠佳。

    虽然它搭载了1080P屏幕和飞利浦虚拟环绕立体声技术,但较多消费者对其表现不是很满意,指出其屏幕“色彩差、画面惨白”、“音效一般,音量较小”。

    康佳 LED43E330C 43寸

    康佳 LED43E330C在32款电视中得到最低的7.2分,它在“画质”和“音质”上的得分也是垫底,分别为7.0分和6.6分。

    较多消费者指出实际边框效果与广告宣传有出入,不像宣传图中的那么窄。另外,评论中所体现的缺点主要为:画面不够清晰、边沿有漏光,图像一般,声音表现差。

    乐视 超4 X55 55寸

    乐视 超4 X55在15款55寸段位的电视中表现最差,CCR指数为7.8分,其中在售后上得到最低的6.5分。

    让人无奈的是每次开机,乐视都有几十秒的强制性广告,且不能装第三方软件。3146条评价中,有30位消费者直接提到“广告”问题。

    售后的差评主要体现在售后服务质量差、预约麻烦、安装收费较贵、故障率较高等问题上。3146条评价中,投诉“碎屏、磕痕、没反应”等故障的评价高达60条,占比1.9%。而且有部分消费者反映屏幕背光有问题,忽亮忽暗。

    电视选购知多点

    根据美国SMPTE(电影和电视工程师协会)和Consumer Reports的推荐,从观看效果来说,观看距离约为屏幕尺寸的1.6倍最恰当。

    按照一般人家里看电视的距离为4米来计算,最合适的电视尺寸应该在98英寸左右。所以对于追求现实效果的消费者,本刊建议大尺寸产品。但是为了个人眼睛健康,本刊建议消费者不要长时间看电视,要注意休息,最好不要在黑暗环境下观看电视,因为人眼在黑暗环境下,瞳孔会放大以获取更多的光信息。

    虽然智能化电器时代已经来临,但本刊建议消费者不应过分侧重电视的智能功能,毕竟屏幕才是电视本身的基础参数,而且从生产上看,电视屏幕的成本要占到电视整机成本的7成以上。所以我们这次口碑评价也将“画质”单项的权重设置为60%。侧重观看资源的消费者,可选择网络影视资源较丰富的智能电视。

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