中国消费者报南京讯（记者薛庆元）近日，消费者崔先生来到江阴市消保委南闸分会投诉，称南闸街道锡澄路一加油站加92#汽油疑存在"缺斤少两"现象。
据崔先生介绍，平时他的车加100元汽油就可以加到油箱一半，今天加了100元汽油，油表指针显示油箱没到一半。对此，崔先生要求加油站给个说法，加油站工作人员表示他们的加油机是不可能缺斤少两的，崔先生遂投诉至江阴市消保委南闸分会。
接到投诉后，南闸分会的工作人员第一时间到达加油站，对客户存在疑问的加油枪进行现场检查，检查结果是加油站加油机检定合格，并在有效期内，加油机、计量芯片、计控主板铅封完好。精确度在国家规定的范围内，不存在流量器少发油现象，不存在"缺斤少两"现象。
南闸分会工作人员向崔先生解释了原委，机动车使用说明中所称的油箱容积一般是指安全容量，而不是油箱的最大容量，汽油具有挥发性和膨胀性，为了使用安全，一般标注的盛油容积是总容积的80%至90%，所以实际可加油量往往会大于标注的油箱容量，简单的用油箱的容量去推断加油量是不科学的。另外，机动车油表指示只能作为油量的参考，与实际数据存在一定的误差。
崔先生了解情况后对加油站工作人员表达了歉意。此次投诉最终得以成功解决，消费者、加油站双方对处理过程、处理结果均表示满意，同时也对消保委工作人员及时、高效处理投诉，严格、公正检查执法表示了感谢和赞赏。
在此，江阴市消保委南闸分会提醒广大消费者，在加油时需要注意以下几点：一是应注意加油机显示面板上是否粘贴了检定合格标志，并且是否处于有效期内；二是注意加油机显示屏上的油品信息，除了单价显示外，其他的都应该是零；三是注意观察视油窗，看是否有空气、气泡和明显的油液流向及颜色；四是为了安全起见，加油时不要加得太满。加完油后要核实加油的数量和金额是否一致，并且索要发票，确保自身合法权益不受侵害。
