从最初的连续亏损，到逐渐盈利，再到把站点销量做到全省名列前茅，长沙市雨花区43013012福彩站站主胡建华坚定地走在福彩公益事业的道路上。近年来，他数次获得“明星销售员”“优秀培训师”“营销创意奖”……面对荣誉，他始终保持清醒：“干一行爱一行，既然选择了，就要努力做好，保持一颗平常心就好了。”
从“小白”到“能手”
如今的胡建华在福利彩票销售行业内是出了名的“能手”。然而，9年前的他却还是个为生活所苦恼的行业“小白”。2011年，原本从事电脑维修工作的胡建华由于厂家经营问题而面临失业，正当他茫然无措的时候，朋友的一个创业提议让他决定申办一家福彩销售站。
事实上，经营一家福彩站并没有想象得顺利。业务能力的空白、专业知识的匮乏、福彩站每个月6000多的房租和日常开销压得胡建华喘不过气来，连续两年都是亏损状态。“没想过放弃，既然选择了这一行，咬着牙关也要走下去。”无论做什么事，胡建华总有一股韧劲儿。
两年的时间让他积累了不少行业经验，通过对附近彩民的分析、对行业的认知，他寻找到了营销出口——刮刮乐，这款游戏体验感最强、最受年轻人喜欢的票种。于是胡建华开始把工作重点放在刮刮乐上，全身心地投入到营销工作中。
功夫不负有心人，从2013年起，胡建华所在的福彩站开始盈余创收，站点的刮刮乐销量更是在2016年一跃取得全省第一的好成绩，2019年再次收获了全省第二的好成绩。
“花点心思”把痛点转为亮点
刮刮乐一直是很多业主们的销售痛点，胡建华却能把销量做到全省前列。“其实我做的也没什么特别的，可能就是比别人多花了点心思吧。”提起他的经营之道，胡建华总会谦虚地说。
走进站点，不难发现，其实他的“心思”面面俱到。门口的活动横幅、店内贴满一墙的刮刮乐、各种中奖喜讯，映衬着站点的福气和喜庆。
宣传造势是重中之重。每当省、市福彩中心有活动时，胡建华都会第一时间利用线上宣传方式把活动宣传到位，同时还会自行创新营销方式：对彩民进行微信分类管理、朋友圈点赞抽奖、转发有礼……并将门口的标语、站点内的布置、票种的摆放等线下方式结合起来，满满的都是“小心思”。
作为片区组长的他，经常会带领组员开展户外巡游、地推、销售活动，共同开发新彩民。“彩民对活动、中奖最感兴趣了。”他深知彩民的内心想法，不定期在站点开展各种营销活动，自掏腰包购买饮料、雨伞、厨具等作为活动礼品。
此外，积极正面的引导，也是胡建华在销售工作中必不可少的环节。“现在这款刮刮乐有活动哦，这个大奖还没有出现，买两张试试手气不？”就算是进来买双色球的彩民，胡建华也会积极推荐刮刮乐，随口一说的话总能让他们心动，也都会买上几张碰碰运气。“作为一线销售人员，我们既要站在销售的立场引导彩民购买，也要站在彩民的立场引导彩民理性投注，谁的钱都不是大风刮来的。”若遇上投注金额过大的彩民，胡建华都会提醒对方“改天再来”。
正是这些“心思”为胡建华积累了资源，并成功让刮刮乐成为该站点的亮点特色，销量得以持续平稳增长。
真情服务赢得好人缘
“老胡啊，人好，服务态度好，在我们这一块可是出了名的。”一提到胡建华，彩民们都赞不绝口。对彩民来说，这个站点就是他们的另一个家，每天晚上该站点门庭若市，有找他买彩票的，有问他开奖信息的，甚至有专门来找他聊天谈心的，胡建华于彩民而言更像是家人般的存在。
因有一门维修电脑的手艺，胡建华只要听说谁家电脑坏了就会免费帮忙维修，一杯水、一份饭、一声“吃了饭再走”“回去路上注意安全”的叮嘱，这些点点滴滴的细节都被彩民们看在眼里，记在心里，久而久之，胡建华的声誉和人脉便这样积累了起来。
“很庆幸当初选择了福彩行业，也很感谢福彩这个平台，不但让我的生活质量提高了，还交到了这么多好朋友，我会一直保持服务至上的理念用心服务好每一个彩民。”胡建华说，正是这群彩友成了他工作中的“调味剂”，给了他前行的动力。
今天的成绩仅仅是明天的起点。对于未来，胡建华充满信心，他会努力做得更好，创造更优秀的成绩，争取在2020年再次让福彩站的销量取得佳绩，让我们一起拭目以待。
