已是仲夏六月，阳光开始灼热起来，但在威宁，当草海的风瑟瑟吹起时，人们还是能够感觉到一丝寒意。受新冠疫情影响，从一月到三月，福利彩票与彩民朋友分别的日子稍稍有点长。值得庆幸的是，在贵州省和威宁县两级福彩发行机构的支持和帮助下，位于威宁县向阳路第52100012号福彩站，逆风而行，向阳而歌，收获了太多的温暖与感动。
复工伊始 确保安全
2020年3月13日0时起，贵州省福彩中心恢复了电脑型、即开型福利彩票的销售、开奖、兑奖等工作。作为福彩福彩站的业主，我始终把安全放在第一位，每天开门前进行店内消毒，要求彩民进店必须佩戴口罩、测量体温并出示绿码，平时一个人就能打理的福彩站里增添了人手，一个负责疫情防控，一个负责销售彩票。复工伊始，贵州省福彩中心向全省福彩站发放了“暖心包”，里面酒精、消毒片、喷壶、口罩、手套、防疫指南等一应俱全，给福彩站工作人员送来了关怀与温暖，免除了大家的后顾之忧。
凝心聚力 共克时艰
复工之初，受疫情影响，福彩站里彩民很少，即便彩民来到店里，由于不能长时间逗留，购彩氛围也就淡了，福彩站的彩票销量大不如前，而房租、人工仍然要照常缴纳，那段时间的销售可谓举步维艰。在这极其困难的时刻，省福彩中心要求做好防疫工作同时，积极为福彩站争取政策支持，给全省福彩站发放了补贴、提高代销费比例等。这些政策、措施的出台，最大程度地激发了我们福彩站点业主的工作热情，提振了大家的士气。
不忘初心 逆风而行
自设立以来，我的福彩站始终恪守“全心全意为彩民朋友服务”的初衷，由此凝聚了一批铁杆彩民。新冠疫情袭来，抗疫成为一场全民战争,我参加社区发起的“2020年我是行动者”抗击新冠肺炎志愿服务工作。在志愿工作过程中，我结识了一批同样热心公益的朋友，这些朋友得知我从事的是福彩销售工作后,纷纷表示愿意支持福彩公益事业，这着实令人无比欣慰。
积极思考 开拓市场
在近二十年的福彩销售工作中，我越来越意识到服务的重要性，一直努力提升服务质量，采取不少举措来提升彩民的购彩体验。除打票操作熟练、精通游戏规则、能为彩民答疑外，我要求销售员尽量记住彩民的姓氏，以拉近彼此距离，提升彩民的购彩满意度，同时还要求销售员使用“谢谢光临”“您慢走”“祝您中奖”等文明用语。销售员有空时会陪着店里的彩民喝茶聊天，一起交流购彩心得，甚至还为一些年轻的彩民朋友临时照看孩子，久而久之，我和不少彩民都成了朋友。
坚守公益 宣传发力
我的福彩站里还张贴了不少招贴画，着重宣传了福利彩票“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，“以民为本、为民解困”的核心理念以及“取之于民、用之于民”的社会承诺。除了公益主题，我也会开展一些市场导向的宣传，比如发动彩民开展合买以降低购彩风险，比如每次有彩民中奖后就自制手绘海报以营造宣传氛围。不少彩民朋友都说，在我这里呆得格外舒服，有种家的感觉！
满含希望 向阳而歌
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。近来，在贵州各级福彩销售机构的帮助和关怀下，我的福彩站销售已经逐渐回暖。我从来没有想到个人工作跟国家民生息息相关，也从来没有想到自己的福彩站能与国家的防疫阻击战紧密相连，作为福彩人，我很自豪。在这场疫情中，从国家到个人，从各级福彩中心到福彩站，从销售人员到彩民朋友，我看到了什么叫做“守土有责、守土尽责”。
随着疫情向好，彩票市场也逐渐恢复温度。近水楼台先得月，向阳花木早逢春，向阳路福彩销售站一定会在集聚公益力量、释放福彩善意中再度出发，浪遏飞舟！
