浙江在线8月11日讯8月5日在浙江西塘举办的“2019中国文化和旅游总评榜颁奖典礼”上，一场“文旅复苏五人谈”把当前文旅产业最迫切的问题摆到了桌面上。嘉善县西塘镇党委副书记、镇长马红屏，济南市文化和旅游局副局长闫险峰，北京天畅商旅旅行社领队闫春友，携程集团文旅创新中心一级研究员马延军和浙江工商大学旅游学院、杭州商学院教授卞显红，分别代表景区、旅游管理部门、一线旅游人、在线旅行商和文旅学者，就疫情条件下文旅复苏如何破题进行了深入探讨。
马红屏：古镇发展的挑战与机遇并存
西塘作为长三角一体化示范区的先行启动区五镇之一，面对疫情常态化，我们将以两大工程四大项目的打造为主线，深化文旅融合，推进全域景观风貌建设，提升5A级景区品质，建设5A级镇区、5A级综保B区、5A级村庄和5A级田园。目前，古镇有许多文旅项目正在加速推进建设，今后游客能在西塘镇享受“西塘千古情”室内大剧院观看大型演出，参加世界级戏剧节、音乐节、狂欢节、艺术节等体验。
闫险峰：保住基础，提振信心
为了促进文旅业进一步复苏，济南市文化和旅游局做了几个方面的工作：首先是出台扶持政策，比如给旅行社退押金、为民宿接待游客提供奖励和补贴等，维持住整个行业的基本盘，便于日后复苏；其次是促信心，我们提倡精准防控、反对层层加码，在疫情常态化下为文旅产业提供复工复产的信心。
闫春友：疫情常态化下是学习生存法的时期
2003年非典疫情发生的时候，我停工了2个月；而这一次，我们境外领队已经停工了大半年，且市场没有转好的迹象。对于我们来说，疫情常态化期间是一个学习如何生存的过程，现在很多同行都在做带货、做促销产品的包装，我觉得在保证产品质量优良的前提下，应该需要支持这类创新举措。
马延军：用酒店销售带动目的地业态复苏
携程今年最具现象级的活动就是“boss直播”项目。通过活动，我们带动了全国高端酒店的销售，并以酒店促销为机遇，推动目的地周边其他业态（如餐饮、体验等）的一站式复苏。疫情期间影响游客出行的原因很多，所以在做好产品和目的地营销的同时，我们也为消费者提供了产品“不约可退”等人性化服务，一旦游客因政策等原因不能出行，可以无损退款。
卞显红：让内需拉动国内旅游市场发展
今年，拉动内需是促进国内旅游市场形成良好内循环的重点任务，各地政府应完善带薪休假制度，提倡职工疗养、福利旅游、社会旅游、研学旅游、亲子旅游等项目，进一步为当地游客出行提供便利，达到扩大需求、提振国内文旅产业发展的目的。
