上午9点多，记者赶到杭州南肖埠小区，一进小区就闻到呛人的烟味。只见某幢2楼的住户家里不断有白烟冒出。
家住1楼的楼大伯事发时正在客厅里休息，大约早上9点，他看到空调下水管道不断有烟冒出。“我当时想，就算开暖空调也不会有那么多烟啊，没想到出去一看，就看到二楼着火了。”楼大伯说，2楼着火的住户家，住着两位80多岁老人，于是他立即赶到2楼。
“当时2楼住户里的大伯已经走出门外，我看他吓得都发抖，好在人没什么事。但里面的大妈还在厨房里不断盛水灭火。”楼大伯告诉记者。于是他和老伴冲进房内，将大妈搀扶了出来，暂时将二人安置在了自己家，并立即报了警并拨打了119。
消防员在灭火
住在6楼的小朱这时刚下完晚班，停完车准备回到家中休息。这个时候虽然两位老人已经被楼大伯搀扶下楼，但火势越来越大。“我知道2楼有两个灭火器，于是叫楼大伯一起，准备再上2楼扑灭。”可房内已经弥漫着大量浓烟，小朱和楼大伯看到大房间内明火最大，二人用完了灭火器依然控制不住火势。“后来我被烟呛得实在不行了，无奈只能和楼大伯逃出房外。”小朱说，随后消防赶到，9点35分，基本控制住了火势。
记者在朝南的一面看到，着火的房间里受损较为严重，墙壁和窗框被烟熏得发黑，在2楼下的草丛中散落着大量碎玻璃。
着火家的住户大伯
着火家的住户大伯依然惊魂未定。他告诉记者，事发时老伴在卫生间里刷牙。“因为我们刚起床，比较冷，就在卧室里把取暖器打开。可能是由于支架不稳定，我们刷完牙，取暖器就倒了，刚好旁边有棉被等易燃物，就烧起来了。我还想和老伴把火扑灭，可是哪里还能扑灭。”
好在火势发现的较早，没有造成人员伤亡。目前具体情况还在进一步调查中。
