刷脸、自助填表、一站服务，8月26日，家住省城二营盘街的太原市民姚晓山在离家不远的建行网点“尝了个鲜”，通过首日上岗的政银服务自助一体机感受了一把“刷脸办事”的便捷。从填表到审核通过，再到机器自动“吐出”医保卡，全程不超过5分钟。“以前需要跑远路、跑几次才能办的事，现在遛弯就办了！”姚晓山对这次体验非常满意。当日，政银服务自助一体机在我省首次亮相。
根据省委安排部署，省行政审批服务管理局针对企业、群众办事难、办事慢、办事繁、跑腿多等问题，在全省首推行政审批智能办事设备——政银服务自助一体机，利用银行网点分布广的优势，实现了办理业务“就近办”“全天办”。该设备拥有刷脸、扫描、拍照等多种功能，可以开具临时身份证明、无犯罪记录证明等证件，完成各类生活缴费，还附有各类行政审批事项要素。省行政审批局和建行合力打造的“一部手机三晋通”App将于9月底正式上线，覆盖人社、教育、卫生、公安等领域，届时，企业、群众将通过分布在全省省、市、县三级政务大厅的1600余台政银服务自助一体机和两万多个行政村布放的裕农通服务机体验服务，同时，建行在全省的410多家网点也将变成老百姓身边的便民服务大厅。真正实现便民服务全省办、智能办、指尖办、身边办，“手机信号覆盖到哪，政务大厅就覆盖到哪”。
“在‘三服务’过程中，群众反映当前制约我省营商环境的最大堵点是政务信息不共享、信息系统不连通，导致群众办事来回跑。”省行政审批服务管理局局长李秋柱认为，做好“三服务”，要运用现代技术手段创新服务。为此，省行政审批服务管理局在深入调研全省政务信息化建设情况的基础上，对标全国一流，出台了《山西省政务信息化项目建设应用管理办法》。尤其是在政务信息化管理体制上实行了“一局一中心一公司”新体制，全省政务信息系统全部部署到“一朵云”上，从根本上解决了“信息孤岛”“数据烟囱”等问题。
同时，还在深化改革上“动真格”。针对政务服务领域、营商环境领域存在的形式主义、官僚主义问题，省行政审批服务管理局以政务服务“三合一”改革为牵引，解决深层次问题。目前，“一枚印章管审批”改革已在我省晋城市和高平市、山西转型综改示范区试点落地，从根本上解决了政务大厅“两集中、两到位”不落实、把政务大厅当“收发室”等问题。“一个平台管监管”改革也全面铺开，9月底将与国家级平台实现对接，年内正式投入运行，运用大数据、云计算等先进技术，对各类市场主体进行智能化、全覆盖监管。“一部热线管便民”改革正在征求省直部门和各市意见，预计年内完成，将从根本上解决政务热线“满天飞”、便民热线不便民、答复不及时、不管用等突出问题。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该局把开展主题教育与落实工作相结合，关注民生，突出问题导向，精准发力解决实际问题，把提升窗口作风建设、提高群众办事便利度和满意度作为落实主题教育精神、深化“放管服效”改革、打造“六最”营商环境的重要举措，取得了积极成效。
本报记者 张 婷 实习生 何柳岑
