2017阳泉消费者权益保护成绩斐然

为消费者挽回经济损失140余万元

本报阳泉３月17日讯（记者张文华）记者近日从阳泉市了解到，2017年，阳泉市各级工商和市场监管部门及消协组织认真履行《消法》赋予的职能，强化商品和服务质量监督，大力开展消费宣传教育引导，及时受理和解决消费纠纷，消费环境持续改善，消费者权益保护工作取得了显著的成绩，查处消费侵权案件72件，为消费者挽回经济损失共计140余万元。

2017年，该市12315申投诉举报指挥中心共受理处理消费者咨询、投诉、举报6568件，同比增长31.15%。其中，咨询5332件，办结率100%，同比增长58.17%；申诉1123件，办结率91.27%，同比减少26.84%；举报113件，办结率92.92%，同比增长10.78%。