信网7月2日讯 王女士给孩子在青岛国亮乒乓球俱乐部报班学习乒乓球，因受疫情影响，自2020年1月份开始，俱乐部一直都没有开课，再加上近期将要搬迁至离家较远的地方，王女士便萌生了退费的念头，但是对方一直未给处理。对此，王女士提出诉求，希望相关部门介入，帮助自己退费。信网曾致电青岛国亮乒乓球俱乐部进行了解，但是其工作人员未作详细回复，也未提供负责人联系方式。
2019年9月，为培养孩子兴趣，王女士在青岛西海岸新区太行山路531号国亮乒乓球俱乐部，交了2000块钱乒乓球培训费，给孩子报名学习乒乓球，当时通过微信直接给一位薛姓负责人转的账。
自报名当月开始，王女士的孩子开始在国亮乒乓球俱乐部正式学习，一直到了12月份。但是2020年1月15日开始，受疫情影响，孩子就没有再继续去学习。
在此期间，国亮乒乓球俱乐部一直没有和家长联系，协商疫情期间的学习该怎么进行。近期，王女士得到消息，乒乓球俱乐部将进行搬迁，而新地址离自己家较远，王女士便考虑到，不能再继续去学习了，便向俱乐部提出退费，但是对方仅回复了一个商量一下，便没有下文了。
为了解事情具体情况，信网先是拨打了青岛西海岸新区国亮乒乓球俱乐部薛教练的电话，但是对方一直没有接听。
随后，又联系到了该俱乐部另外一名工作人员，对方称对王女士所反映的情况不是很清楚，自己只是一个教练，同时证实当初收款的薛姓工作人员确实是俱乐部工作人员。“现在要搬迁了，他去弄新学校去了，不可能不给人退费吧。”
当信网提出是否能够提供该人的有效联系方式时，工作人员称自己也很久没有跟他联系了，无法提供。
就上述情况，青岛市市场监督管理局工作人员建议，王女士可以保留好证据向属地市场监督管理部门进行投诉，工作人员会召集双方进行调解，调解不成，也可以通过法律途径解决。
据悉，目前王女士已经向青岛西海岸新区相关部门进行投诉，事情正在进一步处理中。信网记者 岳祥
