据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到朴先生的求助，称自己在飞猪上订了一张机票，但是却惹来一堆烦心事。“马上就要回韩国了，但是飞猪方面一直不给我处理，难道等我六七月份回来再维权吗?”
( 来源：生活快线栏目截图)
据了解，朴现在4月30日在飞猪平台订了6月3日飞往首尔的飞机票，结果5月13日接到飞猪的短信通知，说自己订票的航班已经被取消了。于是朴先生在5月16日申请了退票，但是却要求朴先生等待30个工作日。“如果不回韩国我的签证是要到期作废的，而且当时订机票只要一千多，现在要订的话就不是这个价钱了，这个差价我接受不了。”朴先生表示。
于是记者通过电话联系到了飞猪客服的工作人员，而飞猪客服的工作人员只能承诺记录朴现在的情况并在7个工作日内给朴先生回电。对于朴先生的情况，律师表示，由飞猪代购机票，如果是由于疫情影响取消航班，或者是第三方航空公司的原因的话，根据双方合同约定才看飞猪是否要承担违约金，如果是因为飞猪单方面原因导致朴先生无法乘坐本次航班，飞猪应当承担违约金。如果双方就违约金没有约定，那么飞猪应承担朴先生的实际损失，包括朴先生另购机票的差价。
