原标题：金家岭街道强化社区管理 立足居民需求办实事
“真是太激动了，感谢街道为我们居民办了一件大实事，可以安心地过一个暖冬了!”11月6日上午，金帝山庄小区的业主代表们来到了金家岭街道社区工作科，送上了感谢信和锦旗。今年，在金家岭街道各级领导及工作人员的努力下，成功为金帝山庄小区解决了困扰多年的供暖问题，让小区近500户居民过上了集中供热的冬天，这也是今年对于社区工作的一个缩影。今年以来，金家岭街道以建设美丽城区、和谐小区为重任，强化社区组织建设和干部队伍建设，着力提升社区工作的凝聚力、战斗力，不断提高社区服务水平，解决服务民生存在的突出问题。
强化社区管理，规范城市社区工作运行
金家岭街道地处崂山区主城区，社区众多，为加强社区管理，街道加大社区干部培训力度，不断提高社区工作人员业务能力。今年5月份组织社区专职类社区工作者在区委党校集中授课培训，16个城市社区书记、主任赴上海复旦大学参加专题培训班，切实提高了社区工作人员素质和履职能力。
通过完善考核制度，对居委会的管理工作做到有章可循、依规办事。为加强街道社区专职工作队伍规范化建设，建立完善激励约束机制，研究出台了《金家岭街道社区专职工作人员管理考核办法(试行)》，考核办法的实施，不仅有效的提升了社工管理的可行性与操作性，更提升了社工工作的积极性，促进了社区、街道各项工作的有序开展。
完善居民自治，规范社区管理有序进行
在加强社区管理的同时，金家岭街道也通过多种途径积极完善居民自治，使社区管理有序进行。为进一步充实完善居民自治章程、居民公约相关内容，引导广大社区群众积极参与社会治理、扫黑除恶、社区建设等工作，启动了社区居民自治章程和居民公约的修订工作。截至目前，16个城市社区自治章程已经全部建立，《居民公约》也进行了再修订，并结合实际情况完成居民公约的上墙、印发成册等工作。
今年，金家岭街道共参与监督指导18个小区的业委会成立(换届)工作，依法依规推进居民小区业委会成立工作，着力化解各方矛盾。通过全面摸排金家岭街道居民小区物业管理现状，建立台账实施动态管理，严格按照法律法规的规定，强化组织、指导、监督，确保业委会换届程序合法合规。积极做好政务热线等投诉件的回复工作，截至目前，通过政务热线、公开电话等方式办理涉及物业管理投诉720次，办结率达100%。
( 来源：金家岭街道办)
为更好地研究解决小区物业问题，通过街道、管区、社区居委会三个层面，层层建立物业联席会议制度，定期召开会议研究问题，提升居民小区物业管理水平。注重发挥党员、热心居民的牵头作用，邀请社区法律顾问进行支招，研究解决小区物业管理中存在的问题。今年以来，共召开物业联席会议167次，化解矛盾110项，城市社区物业管理工作得到提升。
立足居民所需，完善社区服务功能
为更好地满足居民需求，金家岭街道积极完善社区服务功能。通过开展城市社区划分工作，提前谋划对拟调整后社区居委会的财力物力保障和业务指导工作，做好新增社区居委会的用房选址、租购、装修及办公设备设施等硬件配套工作。
加强对城市社区居委会规范化建设。完成了城市社区固定资产清查盘点工作，对超期、闲置、盈亏等情况进行梳理，为下一步固定资产购置、处置工作做好准备。做好固定资产购置工作，为部分社区购置配备了专用家具及专用电子设备，圆满完成东城国际，鲁信长春党建示范点打造工作。
积极为社区居民办好民生实事，推进街道城市社区综合服务用房工作，组织人员多次对城市社区办公用房进行摸底排查，并积极与区民政局、区机关事务局对接，实地查看，研究解决方案。加快推进康城、锦园、海青路社区综合服务用房工作。就康城社区办公用房问题，多次协调区机关事务局，完成前期设计工作，目前正在进行装修。
记者：葛昭然
