从义务理发到义务巡逻、清洁家园、义诊、义捐、义卖、家政服务、公益日便民服务；从最初的4人，到如今的730余人……两年时间，东营市垦利区垦利街道东方社区在志愿服务方面迈出坚实步伐，趟出了一条新路子，叫响了“金相邻”志愿服务品牌，东方社区获评2018年全国“最美志愿服务社区”荣誉称号，在社区内掀起一股“志愿之风”，形成了全民参与志愿服务的热潮。
金相邻，银亲眷，远亲不如近邻
垦利街道东方社区成立于2014年11月，最早是以志愿服务理发作为起点，随着队伍的壮大，逐渐发展成13支涉及文体、民生、服务的自组织志愿服务队，吸引了越来越多的居民参与到志愿服务活动中，在发展过程中，社区也不断完善管理机制和奖励机制，整合各类资源辅助社区志愿服务活动。
“团队成立之初主要是由辖区4名志愿者为70周岁以上行动不便的老人提供理发服务，之后慢慢吸引了越来越多的居民加入。”东方社区书记盖霞介绍，“好邻居”爱心理发队成立于2017年8月8日，由社区居民秦爱红负责组织相关活动。
“我们4个都有多年理发的经验，就想凭着自己的一技之长，服务社区老年人，为老年人提供上门理发服务。”秦爱红告诉记者，为了更好地服务社区老人，他们还为社区70周岁以上老年人建立了个人档案，发放“爱心理发卡”，常年上门义务理发。
在他们的感染下，社区居民纷纷自发参与到志愿服务队伍中来，东方社区志愿服务队也越来越壮大，服务类型也越来越丰富。为此，2018年1月，东方社区正式成立了东方“金相邻”志愿服务团队，寓意“金相邻，银亲眷，远亲不如近邻”，涵盖了义务巡逻、清洁家园、义诊、义捐、义卖、家政服务、公益日便民服务等，致力于社区志愿服务活动，让社区志愿服务成为常态化，目前该团队在册志愿者730余人。
每月一次公益大集 “全套服务”获点赞
“金相邻”志愿服务队目前现有7支骨干团队，包括 “好邻居”理发团队、“夕阳红”社团、“老街坊”红白理事会、平安巡逻队、“美美哒”美妆志愿服务队、社区小当家、跑跑团等服务队。截至目前，该志愿服务队已开展志愿服务2000余次。
为了更好地服务社区居民，东方社区“金相邻”志愿服务团队还启动了新的服务品牌――“睦邻睦亲 义起义行”公益大集志愿服务项目，在每个月的第一个周六上午联合辖区共建单位、垦利街道卫生服务中心、向日葵家政服务公司、睦邻爱心理发队等开展系列便民服务。“我们每个月都会开展‘公益大集’项目，所有的志愿团队都会集中在一个地方开展志愿服务，这样居民有需求就可以直接提出来，我们在开展公益大集项目的过程中，还吸引了很多辖区的商铺参与进来，壮大了志愿团队，对于志愿服务来说是一件好事。”盖霞告诉记者，自从开展了“公益大集”志愿服务项目，他们的志愿服务团队也得到了更多居民的认可和支持。
现在义诊、理发、法律咨询、手工体验、汽车检测等受益居民达800余人次，受到居民的一致好评。目前该公益大集志愿服务项目已经开展了9期，服务居民1700余人次。
建立志愿者档案 完善队伍考核机制
为了挖掘社区能人加入志愿队伍，东方社区还建立了志愿者档案，记录志愿者服务时长，通过建立志愿服务队伍考核进度表，制定志愿者星级认证及嘉许激励制度，定期组织召开例会，商量解决在志愿组织培育、志愿服务项目挖掘等方面好的意见建议。“我们还会充分利用‘志愿日记’，为志愿者提供交流互动的平台，通过分享志愿故事、记录志愿心得，传递社会正能量。”盖霞告诉记者。
“我们还希望通过‘为居民上门服务’的方式，让居民不出门便能获得良好的服务，以此来提高居民对社区的认同感和归属感，以后我们还会继续完善社区各项功能，将志愿服务体系做到完美，更好地为居民服务。”盖霞说道。
东方社区还设有一站式服务大厅、党员活动室、妇女儿童家园、图书室、书画室、居民学校、棋牌娱乐室、舞蹈排练室等功能室，先后获得“全国创新型社区建设示范社区”、“市级创业型社区”、市级文明社区、三星级“科学・关爱・和谐示范社区”、市“五老”志愿服务先进集体等荣誉称号。（记者 贾志远 刘凯莉）
