原标题：想用卫生纸要先扫码厕位少经常需要排队
文/图 半岛记者 文鸿飞
天气越热,选择到商场里逛吃遛娃的人就会越多。逛着逛着,人有三急是再正常不过的事了,如果看到商超的厕所卫生状况不尽如人意、一直排到外面的大长队,再加上空气中夹杂着的一些异味,想上厕所的欲望估计会消散大半了,逛街购物的心情也会大受影响。作为商超提供的基本服务之一,各大商超提供的如厕服务如何呢?近日,记者兵分数路,选择了岛城五大商场进行了探访……
金狮广场:
地面脚印、污渍
有的干手器没插电
金狮广场位处崂山商圈核心位置,定位于“精致生活、精品百货”,算得上是崂山商圈最“贵”的地方。记者5月21日前去探访时发现,这里的卫生间标识很明显,一楼有电子导视屏,触动相应的楼层和标识,每一层的卫生间数量和所在位置都能一目了然。另外,每层楼梯口都有导视牌,导视牌上都会标有卫生间的标识,按照导视,也很容易就会找到。记者还发现,这里每个楼层都有四个卫生间,且处在同样的位置,标识很清晰,位置也不偏。进入卫生间后,视觉感官上总体较亮堂整洁,没有异味,私密性较好。卫生间内提供的物品有厕纸和洗手液,厕纸的质量尚可。
除了成人卫生间外,这里还贴心地设置了亲子卫生间和儿童卫生间,亲子卫生间单独设立,内部装修装饰也下了功夫,气氛温馨呆萌;儿童卫生间,确切地说是儿童厕位设在成人卫生间内,儿童厕位和洗手池每个厕所都只配备了一个,周末人流大的时候,可能需要排队。
其他不足的地方是卫生间内提供的卫生纸的厚度明显不够,洗手液只在洗手台两端有,用起来不是很方便。在一些新兴高端商场较普遍提供的擦手纸、背景音乐、休息椅以及女士补妆化妆区,这里一概没有。另外,记者探访时发现,这里几乎每个卫生间的地面和洗手台上都有未及时清理的水渍,个别楼层的地面上还有脚印和污渍,水龙头把手上也有已经干了的水渍印。在一楼和三楼的垃圾桶外有丢弃的卫生纸,三楼的干手器竟然没插插头。
金鼎广场:
数量偏少位置隐蔽
想用卫生纸要先扫码
金鼎广场是咱青岛本土零售大鳄——利群集团的高端之作,与金狮广场一样同处崂山商圈的核心位置。虽然与金狮广场只有一街之隔,开业时间也是前后脚的事儿,但卫生间的位置、数量和提供物品等方面还是有很大差距的。
5月21日,下午记者前往金鼎广场探访时,在一楼并未找到总的导视图,后经询问工作人员得知,这里一楼并没有设置卫生间,二楼到六楼有,但每个楼层只设置了两个卫生间,而且两个卫生间基本处于对角线上,位置也比较隐蔽,距离也挺远。记者为了探访,找卫生间的路上,颇有“九曲回肠”的感觉。这里卫生间提供的物品有厕纸和洗手液,但厕纸所处的位置在卫生间入口处,位置不是很明显。六楼的厕所,想取用卫生纸则要先扫码。记者体验后发现,每天扫码次数是有限制的,每天三次,扫码后出来的纸的长度是有限制的,约有50厘米长;从扫码到出纸,大约耗时1分钟。而该楼层是其餐饮集中区,加上厕位不是很充足,在此工作的大姨告诉记者,周末人流大的时候,经常会出现排队情况。
而厕所内的卫生状况,总体还不错,但个别楼层的地面上和水台上都有明显的水渍,地面个别区域有污渍和头发。金鼎广场比较可取的地方也有,比如其厕所外面提供了休息椅,六楼提供休息椅的同时,还提供了不同型号的充电器。母婴室虽然不是每层都有,但内部设置较齐备。
香港中路永旺:
厕位被占用
有的还冲洗不干净
5月22日上午十点左右,记者来到了位于香港中路的永旺进行探访。在一楼逛了一圈,记者发现这里只有两个卫生间,且厕位都不多。“原本是有三个的,内部调整装修时,又堵死了一个。”一前台问询员告诉记者。位于皇家美孚附近的那处卫生间,一共有八个厕位,但工具间就占了俩,儿童洗手池也被围上了围挡。“这里经常出现排队的状况。”一位如厕消费者告诉记者。
记者探访时还发现,一楼的卫生间内有厕纸却没有收纳进垃圾桶,地面上有肉眼可见的垃圾碎屑。麦当劳附近的那处卫生间,除存在地面上有垃圾碎屑和卫生纸没有收纳进垃圾桶的情况外,还存在厕位冲洗不干净的情况。15个厕位中,有两个没有冲刷干净,且有一个比较严重。
记者在永旺二楼发现,超市卖场加上餐饮区共有三个卫生间,并有一处母婴室。母婴室内有婴儿座椅、婴儿床、沙发、专门的洗手液,无论是空间还是设施都还尚可,不足之处是干手器没有插电。三处卫生间中,餐饮区的那处私密性不太好,门口处挂了门帘,且厕位太少,一共只有五个。“这里经常排队,排到外面去。”虽然特设了儿童厕位,但是不知为啥在小马桶上放了一个垃圾桶,小朋友上厕所先要挪移垃圾桶,不方便也不卫生。
香港中路麦凯乐:
维修的维修,锁门的锁门
个别厕位门都没有
从永旺出来,记者来到了与其一街之隔的麦凯乐,记者探访时发现这里的卫生间设置和卫生状况令人堪忧。首先,一楼没有卫生间,负一层虽有,但是其位置隐蔽,不太便利。二楼虽然有两处卫生间,但一处在入口处贴着“正在维修暂停使用”的字样。另一处虽可使用,但一共有六个厕位,竟有两个坏掉了。其他楼层的卫生间损坏率很高,记者发现这处有七个厕位的卫生间其中有四个是不能用的,其中有一个厕位的门还坏掉了,坏掉了的门,直接堵在了另一侧的厕所门口。
同时,卫生间的卫生状况也令人堪忧,水台上和地面上都有未及时清理的卫生碎屑,水龙头出水状况很不好,负一层和三楼的卫生间内的水龙头,约有一半不出水,卫生间的金属包边有撬裂现象,很不安全;三楼的卫生间入口处摆放着梯子和类似建筑垃圾的袋子,非常不雅观,内部虽然特设了儿童厕位,但是不知道为何两个儿童厕位的冲水盖都已不翼而飞了。
海信广场:
环境设备卫生情况良好
是唯一提供护手霜的卫生间
位于澳门路上的海信广场,汇聚了众多一线奢侈品大牌,其卫生间的环境、设备和卫生状况也堪称一流。虽然其在一楼没有厕所,让在一楼逛的亲们若出现“人生三急”的问题还要向别的楼层奔走,但其他方面堪称无可挑剔。配备方面,装修走心,设计感强,无障碍卫生间、儿童卫生间、补妆区一应俱全。此外,母婴室也是探访的五家商家中最多的,达六个之多。
卫生状况,也是唯一一家地面和洗手台上没有水渍的。在记者探访的五大商场的厕所中,海信广场还是唯一一家每个厕位都配备卫生纸的,是唯一一家每个洗漱盆都配备洗手液和护手霜的商家。可圈可点的细节还有很多,比如儿童卫生间,不同于其他商家,马桶型号的大小和厕所门的高矮成了儿童卫生间与成人卫生间最主要的区别。这里的儿童卫生间内,马桶是小号的,垃圾桶是小号的,厕所内的灯还根据性别的差异换成了卡通的月亮、海星造型,门帘则是有梦幻色彩的水晶帘子。母婴室也很高配,除了有婴儿床、沙发、隔尿垫等常规物品外,还提供大桶水和婴儿专用湿巾,可以说很贴心了。
