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  • 宁夏机场公司全力做好春运服务保障工作

    时间:2019-01-22 17:30:33  来源:宁夏新闻网  作者:

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    宁夏新闻网讯(记者 石卿)1月21日零时起,2019年春运正式启幕。为切实做好春运各项工作,满足旅客出行需要,营造和谐春运氛围,确保春运期间安全、服务、保障等各项工作平稳有序,宁夏机场公司根据民航局、自治区政府和集团公司关于做好2019年春运工作的部署和精神,提前成立春运工作领导小组办公室,早动员、早准备、早行动,精心组织、科学筹划,从持续安全管理、提高运行效率、践行真情服务、加强应急处置等方面扎好做好春运保障准备工作。

    针对春运期间客流叠加,高峰压力加大的特点,出游流、务工流、探亲流相互叠加的情况,高峰压力加大的情况,宁夏机场公司严格落实“真情服务”要求,全面梳理各项保障流程,细化各类应急预案。做优早、晚班和高峰期航班的服务保障质量,确保人员、设备及航延物资配置科学适用;并增加流动问询,强化协同配合,及时解决旅客服务需求;加强“便捷出行”宣传引导,提升自助设备运维力度,加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童、首次乘机等特殊旅客的服务,设立爱心柜台、通道,积极做好特殊旅客的确保旅客快速通关。

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    此外,春运期间冰雪、大雾等恶劣天气高发,容易因恶劣天气等原因引发大面积航班延误情况。为此,宁夏机场公司提前细化完善恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等各类应急预案,强化预案评估,开展培训演练,全力做好各类突发情况的预防和处置。

    为满足春运期间热点地区、热点航线的客运需求,宁夏机场公司积极对接航空公司,增开加密航线,更换中大机型执行航班,确保满足春运期间旅客出行需求。据悉,机场公司全力争取春运重点城市航班加班,分别新开加密银川至香港、曼谷、连云港、信阳、烟台、北京等14个重点城市的航线航班,进一步提升通达能力,完善航线网络。

    据介绍,春运期间,银川机场预计完成运输起降8712架次,运输旅客100.1万人次,同比分别增长17.6%和17.5%;固原机场预计完成运输起降400架次,运输旅客26400人次,同比分别增长2.04%和17.39%。

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