距离2019年春节不到20天了，从事家政服务工作的张巧爱迎来了一年中最繁忙、最辛苦，同样也是满载收获的时节。
这不，进入1月份，张巧爱的手机就成了“预约热线”，预约家政服务的家庭排成了长队。因为活儿太多忙不过来，她就叫上爱人和二姐一起干。“一天从早忙到晚，我们仨手快点儿能擦七八家。”张巧爱说。
天刚蒙蒙亮，张巧爱便打点好行装，把10几块洗干净的各式抹布、铲刀、安全带等装进一个大布包，背上赶往雇主家开工干活。
擦玻璃看着简单，实际上却是个辛苦活儿，特别是冬天。早上8点准时到达雇主家开工，一打开窗户，刺骨的寒风便从室外灌了进来。即便如此，张巧爱还是脱了棉袄，换上了符合安全标准的工装。“再冷也不能穿得太多，否则干起活来不灵活，还容易出危险。”张巧爱说。
张巧爱擦起玻璃来手脚麻利，左右手各拿一块抹布，先用湿抹布擦去玻璃上的尘土和污渍，再用较干一点儿的抹布把玻璃擦净擦亮。只见她爬上爬下，一会儿踩着梯子登高擦拭，一会儿把身子探出窗外踩着窗台四处探擦，不一会儿，汗珠便爬满了额头。
除了擦玻璃，细心的张巧爱还顺带把窗框擦干净，主动替雇主拆下窗帘，以便清洗；遇上阳台上、窗户前有花盆、摆件的，她还要把物件一件一件小心翼翼地挪开，擦完玻璃后，再物归原处。
细致周到的服务让张巧爱收获了两三百名回头客。“蒙西花园B区有一户人家十几年了就找我擦玻璃，没换过人。这就是对我工作最大的肯定和支持。”张巧爱自豪地说。
这样繁忙的冬天，43岁的张巧爱已经坚持了15年。15年家政服务从业经历增加的不仅是她脸上的皱纹，还有多年干活积攒下的力气和真诚服务客户的工作准则。
张巧爱感叹，15年的家政服务工作让她感受到了生活的巨大变化。2003年刚擦玻璃那会儿，大家住的还都是不足100平方米两室一厅的小面积楼房，这几年，不少市民都住上了100平方米以上的三室两厅大房子。擦玻璃的费用也从当初的30元1户涨到了150元1户，张巧爱的个人年收入从1万元涨到了4万元。
张巧爱说：“常年干下来，落下了肩背酸疼的毛病。虽然弄得满身灰尘，但换来的却是千家万户窗明几净，值得！”
